Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10210958/

Work experience

Manager

from 03.2025 to 04.2026 (1 year 2 months)
American Dream, Віддалено (Освіта, наука)

Повний супровід учнів: від реєстрації до закінчення навчання.
• Робота з вхідними заявками: консультування потенційних клієнтів щодо програм навчання та тарифів.
• Адміністрування навчального процесу: контроль оплат та вирішення технічних проблем.
• Збір зворотного зв'язку: проведення опитувань серед учнів для покращення якості уроків.
• Взаємодія з викладачами: координація розкладу та передача запитань від студентів.
• Ведення звітності: облік платежів, робота з базою даних.


Досягнення:
Навички ділового листування та роботи в месенджерах (Telegram, WhatsApp). Вміння працювати з освітніми платформами (Zoom, Google Meet та ін.). Робота із заявками: консультування потенційних учнів щодо програм навчання, підбір оптимальних тарифів та допомога в оплаті.

Координувала складні графіки та зустрічі в різних часових поясах США (EST/PST) через Google Календар із стовідсотковою точністю.

Receptionist

from 11.2016 to 09.2024 (7 years 11 months)
Яхт-клуб, Одеса (Нерухомість)

• Адміністрація служби прийому та розподіл вхідних дзвінків.
• Забезпечення високого рівня сервісу та консультування відвідувачів щодо послуг яхт-клубу та інфраструктури комплексу.
• Взаємодія з власниками та орендарями апартаментів з поточних питань обслуговування.

Адміністратор готелю

from 03.2015 to 10.2016 (1 year 8 months)
Ялинки - Палиці, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розподіл вхідних дзвінків, консультування з послуг компанії.
• Зустріч та обслуговування відвідувачів, створення комфортної атмосфери у зоні ресепшн.
• Координація процесу заселення та оперативне вирішення питань, що виникають.
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами.

Education

Миколаївський міжрегіональний інститут розвитку людини Вищого навчального закладу

Фінанси, Миколаїв
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Knowledge and skills

• Самостійне прийняття рішень
• Здатність до навчання
• Монтаж коротких відео
• Робота з рахунками
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Готовність до роботи за графіком США (EST/PST).

Забезпечувала безперебійну підтримку клієнтів у часових поясах США (EST), працюючи у нічні зміни.