Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10212974/

Work experience

Support-менеджер, HR-менеджер

from 04.2025 to 04.2026 (1 year)
Компанія з розробки платформ, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії з бізнесом: від першого контакту до завершення послуги, забезпечення якісного сервісу та підтримки.

Розробка та впровадження нових продуктів і послуг для розвитку бізнесу та підвищення лояльності клієнтів.

Підбір персоналу: пошук, первинна комунікація, проведення співбесід та участь у формуванні команди.

Комунікація та підтримка персоналу: адаптація нових співробітників, супровід у процесі роботи, підтримка командної взаємодії.

Вирішення складних та проблемних ситуацій з клієнтами та персоналом, швидке реагування на конфлікти та запити.

Керівник салону краси

from 01.2025 to 02.2026 (1 year 2 months)
Салон краси, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

Ведення CRM- системи
Ведення бази клієнтів
Робота з персоналом
Адміністрування
Ведення соціальних мереж- Direct-менеджер

Керуючий готелем

from 09.2023 to 01.2025 (1 year 5 months)
Готельний комплекс, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення CRM-системи
Ведення соціальних мереж, контент
Робота з клієнтами
Робота з персоналом
Введення документації
Ведення звітності

Адміністратор

from 03.2023 to 08.2023 (6 months)
Radisson Old Town Riga, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Отримала змогу прийняти участь у «Erasmus+» — програма обмінів студентів
Навчалася та працювала в Латвії (Рига)

Education

НУХТ

Готельно-ресторанна справа, туризм, Дистанційно
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Управління готелем
• Управління рестораном
• Лідерство
• Ведення документації
• Управління командою
• Інвентаризація
• Неконфліктність
• Висока працездатність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Відповідальність

Language proficiencies

• Polish — average
• English — average