Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з обробки онлайн замовлень

from 05.2026 to now (6 months)

Сфера діяльності компанії: продаж дверної та віконної фурнітури, комплектуючих і москітних сіток.

Основні обов'язки:

- Обробка вхідних замовлень з інтернет-магазину, сайтів на WordPress, маркетплейсів Rozetka, Prom, Хорошоп
- Прийом, оформлення та супровід замовлень від клієнтів телефоном.
- Консультування клієнтів щодо асортименту дверної та віконної фурнітури, характеристик товарів, сумісності та підбору необхідної продукції.
- Спеціалізація на консультаціях і продажах москітних сіток.
- Підбір товарів відповідно до потреб клієнтів, допомога з вибором комплектуючих.
- Робота в обліковій системі 1С: оформлення замовлень, внесення інформації та створення реалізацій.
- Створення ТТН, оформлення відправлень, робота з післяплатою.
- Супровід клієнта на всіх етапах обробки замовлення.
- Контроль правильності оформлення замовлень та супровідної документації.

Професійні досягнення:

- Стабільно обробляла замовлення на суму 350 000–500 000 грн щомісяця.
- Особистий рекорд — 530 000 грн оброблених замовлень за місяць.
- Забезпечувала близько 50% загальної каси компанії в окремі місяці.
- Набула практичного досвіду консультування клієнтів щодо технічних характеристик та підбору дверної й віконної фурнітури.
- Робота з декількома каналами продажів та значним обсягом замовлень.

Менеджер CRM

from 02.2026 to 02.2026 (less than a month)
Мультифарб, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Запуск дверей
Робота зі звітністю
Робота з програмою А2
Робота з гугл таблицею
Робота з Excel

Менеджер онлайн-магазину(стажування)

from 01.2026 to 01.2026 (less than a month)
Васильєв В.Є., ФОП, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Збирання замовлення (фото/відео огляди)
Прийом товару
Формування ттн
Робота з програмою 1С
Робота з Excel
Спілкування з клієнтами у діректі

Бариста

from 12.2025 to 01.2026 (2 months)
Elvitamin, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•приготування кавових напоїв згідно встановлених стандартів;
•робота з касою та POS-терміналом;
•ведення щоденної виручки та оформлення касової зміни;
•приймання товару, перевірка якості та термінів;
•контроль залишків продукції та повідомлення про потребу в замовленнях;
•підтримання чистоти та порядку на робочому місці;
•підготовка інгредієнтів та продукції протягом зміни;
•виконання роботи за чіткими інструкціями та дотримання санітарних норм.

Отриманий досвід та навички:
•точність та відповідальність у фінансових операціях;
•навички роботи з касовими системами та документацією;
•уважність до деталей та дотримання стандартів;
•здатність організовувати робочий простір і підтримувати порядок;
•швидке навчання та адаптація до нових задач;
•дисциплінованість та пунктуальність;
•базові навички обліку та контролю товарних залишків;
•стресостійкість і вміння зберігати спокій у активні години роботи.

Бариста-касир

from 09.2024 to 10.2025 (1 year 2 months)
My kava, Дніпро (Харчова промисловість)

Основні обов’язки:
•робота з касою, готівкою, терміналом;
• комунікація з клієнтами
•ведення щоденної звітності (виручка, витрати, залишки);
•контроль товарних запасів, списання, замовлення продуктів;
•підтримання порядку та організації робочого місця;
•виконання роботи за чіткими стандартами та інструкціями;
•комунікація з командою та передача інформації між змінами;
•приймання товару та перевірка накладних.
• інвентаризація
• робота в команді
• продаж продукції

Отримані навички:
•відповідальність та самостійність;
•уважність до деталей;
•робота з документами та касовими операціями;
•базове планування та контроль процесів;
•дисципліна та тайм-менеджмент.

Бириста-касир

from 04.2024 to 07.2024 (4 months)
Braun Family, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування клієнтів на касі, Продаж та консультація клієнтів щодо десертів,
Приготування кавових та безалкогольних напоїв,
Контроль за чистотою залу
Тримання робочого місця в чистоті,
Контроль залишків,
Проведення інвентаризації

Бармен-касир

from 04.2023 to 01.2024 (10 months)
Grill Pub, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультація клієнтів на касі,
Робота з касовим апаратом
Робота з POS терміналом,
Робота з оставками Glovo та Bolt,
Збирання замовлень,
Приготування кавових, алкогольних та безалкогольних напоїв,
Серверування посуду,
Контроль видачі страв,
Контроль залишків,
Тримання робочого місця в чистоті
Проведення інвентаризації

Education

НТУ «Дніпровська політехніка»

Факультети Менеджменту, менеджер, Дніпро
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

Цифрограм 2.0 для громадян

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Робота з А2
• Користувач 1С
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Прямий продаж
• Робота з касовим апаратом
• Дисциплінованість
• MS Word
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Teams

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

• Пунктуальна, відповідальна, уважна до деталей.
• Легко навчаюся новим програмам та процесам.
•Вмію працювати з великими обсягами інформації та документами.
•Володію базовими знаннями менеджменту, організації та адміністрування.
•Маю навички аналітичного мислення (SWOT-аналіз, базові економічні показники, логіка бізнес-процесів).
•Комфортно працюю самостійно, за чіткими інструкціями, у спокійному темпі.
•Орієнтована на порядок, структуру та якісне виконання завдань.
•Емоційно врівноважена, неконфліктна, легко працюю в команді.
•Досвід роботи з клієнтами