Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10252095/

Work experience

Chief Operating Officer

from 07.2024 to now (1 year 8 months)
логістична компанія, напрямок ЗЕД та логістики імпорту, Київ (Транспорт, логістика)

- Повна відповідальність за операційну діяльність компанії: міжнародна логістика, складська та внутрішня логістика, IT та аналітика
- Формування та реалізація операційної стратегії компанії відповідно до бізнес-цілей та фінансових показників.
- Управління end-to-end логістичними процесами — від планування маршрутів і строків до контролю виконання та фінансового результату
- Оптимізація бізнес-процесів та операційної моделі компанії.
- Розробка і впровадження регламентів, стандартів і процедур у ключових функціях, що забезпечило керованість, прозорість та масштабованість операцій.
- Оптимізація структури витрат, скорочення неефективних операцій, підвищення продуктивності команди.
- Впровадження системи управління ефективністю: KPI, випереджаючі індикатори, BI-звітність, система регулярного контролю результатів.
- Координація взаємодії між логістикою, комерційним, фінансовим, брокерським та IT-підрозділами.
- Ініціація та реалізація проєктів автоматизації та цифрової трансформації операційних процесів.

Досягнення:
+21% загальної маржі (до 36% у окремих напрямах).

+70% обсягу обробленого вантажу без збільшення ресурсів.

Подвоєння чистого прибутку через стандартизацію, усунення неефективних процесів і впровадження випереджаючих показників

Запуск першого в Україні AI-калькулятора логістичних витрат.

Автоматизація рутинних операцій і переведення 88% витрат у прогнозовану модель

Regional Chief Operating Officer / Представник СЕО

from 10.2021 to 12.2023 (2 years 3 months)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

- Повна відповідальність за операційну та фінансову діяльність регіону національного оператора.
- Управління великою, географічно розподіленою інфраструктурою: логістика, операційна мережа, фінанси, HR, IT, комерційний блок.
- 5 000+ співробітників, 2 400 об’єктів (стаціонарні та мобільні відділення).
- Антикризове управління в умовах повномасштабної війни, перебоїв постачання, кадрових і безпекових ризиків.
- Затвердження та контроль бюджетів. Планування та управління фінансовими потоками.
- Управлінняперсоналом.Формуванняуправлінськихкоманд підрозділів.
- Забезпечення досягнення планів і KPI, підвищення економічної ефективності, досягнення цільових показників по прибутку і виручки.
- Системна взаємодія з державними органами, місцевими адміністраціями, регуляторами та силовими структурами.
- Представництво інтересів CEO на міжнародному, національному та регіональному рівні, участь у прийнятті стратегічних та операційних рішень.

Досягнення:
Забезпечення стабільності під час воєнних дій, відновлення понад 100 об’єктів за 3 місяці.

Зростання на 61% доходу по відправленням у 2022 vs 2021.

Зростання доходів від роздрібних продажів в 4 рази (2022 vs 2021), покращення продуктивності мережі на 5%.

Забезпечення прибутковості 83% відділень в 2022 році, показник задоволеності клієнтів CSI ≥ 9, зменшення відтоку клієнтів на 30%.

Chief Sales Officer

from 10.2018 to 10.2021 (3 years)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

- Управління складною багаторівневою системою продажів.
- Формування та розвиток організаційної структури: 500+ співробітників, кілька рівнів управління.
- Розробка і впровадження стратегії продажів. Управління маржинальністю в різних сегментах.
- Участь у формуванні тарифної політики, управління умовами співпраці, сегментацією клієнтів та договірною політикою.
- Впровадження системи KPI, регулярного контролю виконання планів і аналітики результатів.
- Кросфункціональна взаємодія з CEO, COO, CMO — рішення напряму впливали на операційне навантаження, фінансові показники та стратегічні пріоритети компанії.
- Побудова та впровадження єдиних регламентів, стандартів та процедур роботи комерційних команд по всій країні
- Робота з ключовими корпоративними клієнтами, складними кейсами, кризовими та конфліктними ситуаціями

Досягнення:
Розроблена та впроваджена стратегія продажів компанії.

Реалізація матриці тарифів та умов для всіх сегментів клієнтів
+47% зростання доходу по бізнес-клієнтам (2021 vs 2019);

+46% кількості відправлень у корпоративному сегменті, +60% загалом по компанії.

Скорочення дебіторської заборгованості у 3 рази.

Повна цифровізація контрактного циклу: від 7 днів → до 15 хвилин.

Проведення багаторівневих переговорів і зустрічей зі стратегічними партнерами, ключовими та потенційними клієнтами.

Регіональний директор з продажів

from 08.2018 to 10.2018 (3 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Керівник відділу продажу

from 03.2014 to 08.2018 (4 years 6 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Менеджер з продажу

from 11.2013 to 03.2014 (5 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Старший бортпровідник

from 09.2008 to 03.2013 (4 years 7 months)
АК "Аеросвіт", Київ (Транспорт, логістика)

Education

Державний вищий навчальний заклад "Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника"

Магістр філології (англійська), Івано-Франківськ
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Additional education and certificates

Менеджмент управлінських процесів. Школа для ТОП-менеджерів. Управління і розвиток організації. ICPM Consulting

2019

Системне управління організацією. Школа для ТОП-менеджерів. Управління і розвиток організації. ICPM Consulting

2019

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent

Additional information

Стратегічні комунікації та публічне представництво

Амбасадорство та GR (Government Relations): Офіційне представництво компанії у діалозі з регіональними та вищими гілками влади, державними регуляторами та дипломатичними корпусами.

Публічне лідерство та церемоніальний протокол: Успішний досвід виступів на провідних заходах та форумах у ролі спікера. Експерт-спікер у регіональних та національних медіа. Досвід організації та участі в офіційних заходах державного рівня за участю керівництва держави та міжнародних партнерів.

Кризові комунікації: Досвід оперативного реагування та комунікації в медіапросторі під час реалізації масштабних державних проєктів. Вміння адаптувати корпоративні меседжі до суспільно-політичного контексту для підтримки репутації компанії.