Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10258915/

Work experience

Адміністратор

from 01.2024 to 05.2025 (1 year 4 months)
Re Code, beauty salon, Київ (Краса, фітнес, спорт)

прийом вхідних дзвінків та відповідь в
месенджерах

планування та організація записів
на послуги

консультація клієнтів щодо
доступних послуг

контроль та організація роботи майстрів

забезпечення комфорту та задоволення
перебування клієнтів

робота з системою запису CRM

вміння працювати з готівкою та безготівковими розрахунками

Портьє

from 12.2022 to 08.2023 (8 months)
Optima Hotels & Resorts, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Високий рівень клієнтоорієнтованості та комунікабельності

Досвід організації ефективної роботи персоналу та управління записом клієнтів

Впевнений користувач телефонних
систем та готельних програм (Servio)

Навички вирішення конфліктних ситуацій і забезпечення високої якості сервісу

Знання стандартів обслуговування у сфері готельного бізнесу

Education

Київський університет імені Бориса Грінченка

Факультет права та міжнародних відносин, Київ
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Привітність
• Управлінські навички
• Ведення документації
• Бронювання на Booking.com
• SERVIO
• Проведення касових операцій
• Бронювання номерів
• Контроль підготовки номерів
• Координація роботи покоївок
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Адміністрування офісу
• Управління командою
• Організованість

Language proficiencies

English — average