Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10268822/

Work experience

Кейс-менеджерка

from 01.2026 to now (9 months)
БО БФ "ПосмішкаЮА", Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Працювала кейс-менеджеркою, здійснювала соціальний супровід ВПО. Проводила оцінку потреб, визначала пріоритетні проблеми та розробляла разом з бенефіціаром індивідуальний план супроводу. Консультувала ВПО щодо отримання соціальної, гуманітарної, медичної та фінансової допомоги, допомагала у вирішенні питань, пов’язаних із житлом, документами, соціальними виплатами та доступом до необхідних послуг. Збирала, перевіряла та систематизувала документи для отримання грошової допомоги, формувала та подавала пакети документів, контролювала процес розгляду заявок. Здійснювала перенаправлення до державних установ, медичних закладів, соціальних служб, громадських та благодійних організацій. Проводила виїзні візити та телефонні консультації, супроводжувала ВПО до фактичного отримання необхідної допомоги. Вела документацію та електронні бази даних, здійснювала моніторинг кейсів і координувала вирішення індивідуальних потреб бенефіціарів.

Кейс-менеджер

from 08.2025 to 11.2025 (4 months)
реабілітаційний простір, Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проведення збору інформації, оцінювання потреб клієнта.Визначення рівня вразливості та пріоритетних проблем.Розробка індивідуального плану роботи.Створення плану допомоги з конкретними цілями, термінами та відповідальними особами. Узгодження плану з клієнтом і регулярний перегляд індивідуального плану.Взаємодія з державними службами, НДО, соціальними, медичними та освітніми установами.
Підтримка клієнта у прийнятті рішень, кризових ситуаціях, оформленні документів.Ведення документації.Заповнення кейс-файлів, звітів.

Інтерв'юер

from 04.2024 to now (2 years 6 months)
Rich, Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Волонтер

from 10.2023 to 06.2024 (9 months)
Мрія, Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Підприємиць

from 03.2017 to 01.2022 (4 years 11 months)
продавець-консультант (Роздрібна торгівля)

Інженер-технолог

from 11.2003 to 05.2011 (7 years 7 months)
мзтг, Мелітополь (Металургійна промисловість, металообробка)

Інженер-технолог

from 07.2002 to 10.2003 (1 year 4 months)
рефма, Мелітополь (Металургійна промисловість, металообробка)

Розообка тех.процессів

Education

МДПУ

Психологія, Запоріжжя
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

Ще навчаюсь

Таврійська державна агротехнічна академія

Механізація сільського господарства, Мелітополь
Higher, from 1999 to 2003 (4 years)

Освітньо-професійна програма підготовки спеціалістів

Мелітопольський автомоторний технікум

Обробка матеріалів на верстатах та автоматичних лініях, технолог-конструктор, Мелітополь
Specialized secondary, from 1993 to 1997 (4 years)

Additional education and certificates

Офіс-менеджер

2023,3 місяця

«Базова психологічна допомога в умовах війни»

28.08.2025

Кейс-менеджмент в процесі реабілітації: курс для соціальних працівників.

2025

Надання соціальних послуг екстрено(кризово)

06.08.2025

Організація соціальних послуг в територіальній громаді

23.04.2025

Надання послуг соціального супроводу ветеранам війни, членам їхніх сімей, у тому числі постраждалим від вибухонебезпечних предме

2025

Знати як допомогти

6год.02.03.2025

Навчання навичок управління стресом у практиці соціальної роботи та надання соціальних послуг

06.08.2025

Профілактика вигорання: розвиток психологічної стійкості на робочому місці

01.10.2025

Курс по запобіганню самогубству

22.09.2025

Психология стресу

07.10.2025

Терапія фантомної болі

12.11.2025

«Системний підхід у наданні соціальних послуг. Технології конструктивного конфлікту» для фахівців надавачів соціальних послуг пр

19.11.2025,15 годин, офлайн

Knowledge and skills

• Бажання вчитися і розвиватися
• Ініціативність