Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10271072/

Education

Український Католицький Університет

IT та бізнес аналітика, Львів
Unfinished higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Knowledge and skills

• Чесність
• Відповідальність
• Опрацьовування заперечень
• Грамотна усна та письмова мова

Language proficiencies

English — average

Additional information

РЕЗЮМЕ

Ревкевич Марта Мар'янівна

📍 Львівська область, Україна
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета

Отримати посаду менеджера з листування в інтернет-магазині або сервісній компанії. Зацікавлена в дистанційній роботі, розвитку навичок спілкування з клієнтами та роботі з CRM-системами.

Досвід роботи

Менеджер з листування

Інтернет-магазин електроніки "SmartTech"
2024 – 2026

Обов'язки:

- Консультація клієнтів у чаті.
- Оформлення замовлень.
- Робота з CRM-системою KeyCRM.
- Контроль статусів відправлень.
- Робота із запереченнями клієнтів.

Досягнення:

- Середня оцінка клієнтів: 4.9/5.
- Підвищення повторних продажів на 15%.

Навички

- KeyCPM
- Робота з клієнтами
- Ведення переписки
- Обробка замовлень
- Базова робота з Excel
- Ведення бази клієнтів

Мови

- Українська — рідна
- Англійська — A2

Особисті якості

- Комунікабельність
- Відповідальність
- Організованість
- Стресостійкість
- Швидке навчання
- Уважність до деталей

Додаткова інформація

- працюю з CRM-системами.
- Швидкість набору тексту — 220 символів/хв.
- Готовність до повністю дистанційної роботи.
- Вмію працювати з великим обсягом повідомлень та замовлень.