Яна

Зарубіна Яна

Я молодий амбітний спеціаліст. Випускниця факультету
«Правознавство» та «Правоохоронна діяльність» з
досвідом роботи з людьми. Завдяки своїй діяльності на
посадах:
• головного спеціаліста та відділу «Енергодарське бюро правової
допомоги» з надання безоплатної вторинної правової допомоги
• менеджера управителя з організації консультативних послуг
Особисті дані: (договірний відділ) Української телекомунікаційної групи
Дата народження: 22.01.1996 • менеджера по роботі з клієнтами ( компанія лазерної епіляції
ТК-Laser)

Місто Київ, маю навички в адміністративно- управлінській діяльності. Готова
Святошинський район, до нової можливості, яка дозволить мені розвивати свої
вул. Осіння 59 професійні навички в цьому напрямку. Шукаю роботу в компанії
адміністратором, де зможу не лише продемонструвати свої soft
skills:
[open contact info](look above in the "contact info" section) • комунікабельність, особливо навички ділового спілкування;
• дисципліну та витримку;
[open contact info](look above in the "contact info" section)
• стресостійкість;
[open contact info](look above in the "contact info" section) • любов до людей і бажанням їм допомагати;
• швидкість реакції
але й соціальні та комерційні навички у сфері обслуговування
клієнтів і продажів

ДОСВІД РОБОТИ
серпень 2017 — січень 2019
Головний спеціаліст з надання безоплатної вторинної правової допомоги • Мелітопольський місцевий центр з надання безоплатної
вторинної правової допомоги

Функціональні обов’язки:
• надання громадянам правової інформації, консультацій і роз’яснення з правових питань згідно чинного законодавства;
• складання заяв, скарг та інших документів правового характеру;
• ведення ділової документації
• складання документів процесуального характеру
• ведення обліку закінчених судових справ, та тих, що перебувають у провадженні;
• уміння вести переговори з працівниками органів місцевого самоврядування для налагодження подальшої активної
співпраці право- просвітницької діяльності

січень 2020 — лютий 2022
Менеджер управитель з оранізації консультативних послуг (договірний відділ) • Українська телекомунікаційна група
Функціональні обов’язки:
• уміння вести переговори з замовниками
• складання договорів
• ведення обліку закінчених угод
• ведення ділової документації (прийом вхідної та відправлення вихідної документації)
• за доручення керівництва, надавала інформацію клієнтам
липень 2023 — грудень 2023
Менеджер по роботі з клієнтами) • Компанія лазерної косметології та епіляції TK-Laser
Функціональні обов’язки:
• ведення інформації та робота клієнтів по базі
• інформування клієнтів щодо тарифів, акційних пропозицій
• продаж сертифікатів, абонементів, косметики
• прийом вхідної горячої лінії з клієнтами
• консультація

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЯ
Бакалавр (денна форма навчання)
вересень 2013-червень 2017

Державний вищий навчальний заклад «Запорізький національний
університет» Міністерства освіти і науки

Юридичний факультет напрям підготовки «Правознавство»

Магістр (заочна форма навчання)
вересень 2017-січень 2019

Державний вищий навчальний заклад «Запорізький національний
університет» Міністерства освіти і науки

Юридичний факультет напрям підготовки «Правоохоронна
діяльність»

НАВИЧКИ
Microsoft Office

Bitrix

CRM

Instagram

Clewer

Володіння правилами ділового етикету та листування

Легко навчаюсь , відкрита для нових знань

Вміння працювати в команді
МОВИ
Німецька
Українська
Російська