Олександр
Менеджер підтримки користувачів (technical, customer support)
- Age:
- 25 years
- City:
- Kharkiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10311916
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
derevianko-cv.ua
[
@dereviankoolx
Олександр [
[
Молодий, амбіційний, відповідальний, чітко йду до своєї мети, командний
гравець, маю безмежну жагу до нових знань та готовий до самовдосконалення.
Маю три роки досвіду у веб-розробці та верстці сайтів. Закінчив курси веб-
розробника. У ході своєї кар'єри успішно реалізував кілька значущих проектів,
включаючи лендінги для Міністерства Добрих Дій (волонтерський рух) та проекту
FineCode (безкоштовні IT курси для українців). Варто відзначити, що
волонтерскьий рух вже успішно припинив свою діяльність. Наразі додатково
займаюсь фрілансом, створюючи додаткові сторінки та функціонал для проекту
jjcamp.com.ua
Досвід роботи
БЕРЕЗЕНЬ 2021 Р. – КВІТЕНЬ 2022 Р. ВЕРЕСЕНЬ 2022 Р. – СЕРПЕНЬ 2023 Р.
Customer Support/Business Process Technical Support/JustSchool
Technologies В мої обов’язки входить:
В спектр моїх задач входить: 1) Здійснення комунікацій з клієнтом та
1) Комунікація з клієнтами компанії за внутрішніми робітниками компанії з
допомогою чату, пошти, мессенджерів метою вирішення технічних проблем
2) Відповідати на запити клієнтів та 2) За допомогою віддаленого керування
допомагати їм з простими та складними ПК здійснював налагодження
питаннями обладнання (мікрофон, звук, тощо)
3) Вести та контролювати питання та 3) Консультація клієнтів з технічних питань
завдання клієнтів за допомогою дзвінків, чату.
4) Здійснювати віддалене підключення до
ПК з метою оновлення ПЗ
5) Помічати і збирати фідбек, часті
проблеми та баги, щоб разом із
командою розробників поліпшувати
продукт компанії
Навички
• HTML • CSS • JavaScript • Плагіни JQuery • Gulp • Препроцессор SCSS • Адаптивна верстка
• Bootstrap • Figma • Photoshop • Microsoft Office • Elementor • WordPress Аналіз даних
• Ввід даних • Technical support • Customer Support
Освіта
ВЕРЕСЕНЬ 2016 Р. - ЧЕРВЕНЬ 2019 Г.
ХНУ Внутрішніх Справ/Правоохоронна діяльність, Бакалавр
Курси
ВЕРЕСЕНЬ - ГРУДЕНЬ 2020 Г.
Курс Наверстай втрачене/IT Lemon School, наразі Ukrainian IT School – Диплом
Знання мов
• Англійська – A2,Pre-Intermediate
• Українська мова – C2, носій
More resumes of this candidate
Kharkiv
Дерев’янко derevianko-cv.ua @dereviankoolx Олександр Мені 24 роки, проживаю в Харків. Молодий, амбіційний, відповідальний, чітко йду до своєї мети, командний гравець, маю безмежну жагу до нових знань...
Kharkiv, Remote
derevianko-cv.ua Дерев’янко @dereviankoolx Олександр Мені 24 роки, проживаю в Харків. Молодий, амбіційний, відповідальний, чітко йду до своєї мети, командний гравець, маю безмежну жагу до нових знань...
Similar candidates
Customer support, техпідтримка, менеджер чата
15000 UAH, Kharkiv
Customer support representative, Account Manager
Kharkiv
Customer support specialist, sales manager, virtual assistant, dispatcher
Kharkiv, Remote
Менеджер підтримки користувачів
Kharkiv
Technical support manager, English language translator
Kharkiv, Dnipro
,
more 4 cities