Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/103147

Work experience

Менеджер по работе с клиентами

from 09.2014 to 04.2016 (1 year 7 months)
UFL, Киев (международная доставка цветов и подарков)

Работа с клиентами и партнерами, полное ведение заказа - от приема до контроля выполнения, консультация клиентов в телефонном и онлайн-режиме, деловая переписка с партнерами (в т.ч. иностранными) по почте, в скайпе, общение по телефону с англоязычными клиентами и партнерами, оплата заказов партнерам через различные платежные системы, обзвон заказчиков, рассылка предложений на почту.

Менеджер по работе с иностранными клиентами

from 02.2014 to 07.2014 (5 months)
Setbook (книжный интернет магазин)

Деловая переписка на русском и английском языках, ведение заказов в 1С, решение проблемных ситуаций, заказ товаров у иностранных поставщиков, оформление документов.
Участие в разработке сайтов http://skincarestore.ru/ и http://skincarestore.com/ , написание текстов на русском и английском языках.

Старший менеджер

from 02.2010 to 09.2011 (1 year 7 months)
MOS International (Киев) (оптовая и розничная торговля мебелью)

Контроль работы салона, работа с VIP-клиентами, оформление документации, работа с возражениями, консультация клиентов, оформление продаж, координация работы менеджеров по продаже, деловая переписка с иностранными партнерами, ежедневная отчетность (на англ. языке), формирование заказа на продукцию, организация доставок etc.
С 01.05.10 по 01.09.10 выполняла обязанности директора-администратора салона.

Менеджер по продаже

from 09.2009 to 02.2010 (5 months)
MOS International (Киев) (оптовая и розничная торговля мебелью)

Работа с клиентами, ведение заказов, поиск клиентов, оформление документации

Старший менеджер

from 09.2008 to 09.2009 (1 year)
ООО "Эпос" (Киев) (сфера IT, обслуживание IT)

Контроль работы менеджеров и инженеров, оформление документов, проведение банковских выписок, работа с поставщиками, сервис- партнерами, заказ комплектующих, консультация клиентов, оформление заказов по телефону и через интернет, табелирование, ведение гарантийных ремонтов в базе 1С и на сайте.

Менеджер по работе с клиентами

from 01.2008 to 09.2008 (8 months)
ООО "Эпос" (Киев) (сфера IT, обслуживание IT)

Работа с клиентами, оформление документов (расходные накладные, налоговые накладные, доверенности, квитанции), договоров, выставление счетов, обзвон, консультация клиентов, работа с банком

Education

Сумской национальный аграрный университет

Менеджер ВЭД, Сумы
Higher, from 2005 to 2010 (5 years 1 month)

Образование на английском языке, форма обучения - дистанционная;
степень - магистр.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent

References

• Катерина

  Катерина

  Руководитель отдела дистанционных продаж, UFL

  Contact details are hidden

• Олег

  Олег

  Старший менеджер, Setbook

  Contact details are hidden

Additional information

Семейное положение: гражданский брак
Дети: Сын (4 года)
Мои интересы: экономика, литература (пишу стихи, прозу), музыка, изучение английского языка.
Личные качества: общительность, коммуникабельнось, амбициозность, способность быстро обучаться.
Всегда готова попробовать свои силы в новой сфере, люблю новые знакомства, новые знания и новый опыт:) Не боюсь рисковать и всегда выигрываю!