Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10316442/

Work experience

Адміністратор

from 06.2026 to 07.2026 (2 months)
Каньйон паб, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

* Організація та контроль роботи персоналу закладу.
* Відкриття та закриття зміни.
* Контроль якості обслуговування гостей.
* Робота з касою, ведення касової дисципліни та звітності.
* Прийом бронювань, зустріч і розміщення гостей.
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
* Контроль чистоти залу, кухні та службових приміщень.
* Складання графіків роботи персоналу.
* Навчання та адаптація нових працівників.
* Контроль залишків продукції та взаємодія з постачальниками.
* Робота з програмою обліку та оформлення необхідної документації.
* Контроль дотримання стандартів сервісу та внутрішніх правил закладу.

Адміністратор ресторану

from 09.2025 to now (11 months)
Paradox, бар, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація щоденної роботи закладу та контроль усіх процесів зміни
•Управління командою з 9 співробітників (офіціанти, кальянщики, технічний персонал)
•Контроль якості обслуговування гостей та підтримання високого рівня сервісу
•Робота з клієнтами: вирішення конфліктних ситуацій, забезпечення комфортної атмосфери
•Ведення касової дисципліни, звітність, контроль фінансових операцій
•Навчання та адаптація нових співробітників
•Контроль чистоти, порядку та дотримання стандартів закладу

Досягнення:
•Підвищила ефективність роботи команди та швидкість обслуговування
•Сформувала згуртований колектив та позитивну робочу атмосферу
•Зменшила кількість конфліктних ситуацій з гостями завдяки покращенню сервісу
•Забезпечувала стабільну роботу закладу навіть у пікові навантаження

Ключові навички:
•Лідерство та управління персоналом
•Комунікація та робота з клієнтами
•Стресостійкість та швидке прийняття рішень
•Організація процесів та багатозадачність
•Відповідальність та увага до деталей

Адміністратор рецепції

from 06.2023 to 07.2023 (2 months)
Готель ялинка (Нерухомість)

Бармен

from 03.2023 to 07.2023 (5 months)
Королівська бочка, Житомир (Нерухомість)

Офіціант

from 03.2023 to 07.2023 (5 months)
Королівська бочка, Житомир (Нерухомість)

Обслуговування весіль, день народження

Education

Житомирський професійний ліцей технологій харчування

Кухар кондитер
Specialized secondary, from 2022 to 2025 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Організація автоперевезень
• Розрахунок тарифів перевезень
• Висока працездатність
• Організація внутрішніх перевезень
• Формування маршрутних листів
• Доброзичливість
• Прийом вхідних дзвінків
• Відповідальність
• Самостійне прийняття рішень
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• Адаптивність
• Чесність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Організовую роботу закладу, контролюю всі операційні процеси та створюю атмосферу сервісу високого рівня. Маю досвід ефективного управління персоналом: від складання графіків і контролю дисципліни до мотивації команди та вирішення конфліктів. Володію навичками ведення внутрішньої документації, контролю витрат і оптимізації ресурсів. Успішно співпрацюю з постачальниками, контролюю якість та своєчасність поставок. Відзначаюсь відповідальністю, ініціативністю й умінням швидко приймати рішення у нестандартних ситуаціях. Орієнтована на результат та постійне вдосконалення процесів.