Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10330562

Work experience

Керівник відділу

from 04.2009 to now (15 years 2 months)
UnderNet, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Організація роботи відділу/департаменту
- Контроль, моніторинг та аналіз роботи відділу/департаменту
- Навчання спеціалістів. Робота над помилками.
- Ведення проєктів на розширення клієнтської бази
- Вирішення всіх проблемних ситуацій з клієнтами
- Утримання/лояльність клієнтів
- Розробка робочого матеріалу для продуктивної роботи (методички, інструкції, правила, таблиці, алгоритми)
- Пошук та адаптація нових спеціалістів
- Введення документації від клієнтів, постачальників
- Планування роботи (планування/введення робочого графіка, планування бюджету для відділу, планування щотижневої роботи відділу, стратегія)
- Формування позитивного психологічного клімату у колективі та лояльність підлеглих
- Маркетинг, СММ, просунення продукту компанії

Education

Національний педагогічний університет імені М.П.Драгоманова

Філолог української мови та літератури, Київ
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Additional education and certificates

Школа Висоцького (Енштейн)

2019, 1 рік

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Права категорії В