Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10331147/

Work experience

Менеджер з продажу туристичних послуг

from 06.2024 to 11.2024 (6 months)
ТОВ "Visit Ukraine", Черкаси (ЗМІ, медіа)

Онлайн-підтримка клієнтів, переважна більшість з яких були іноземці;
Робота із заявками та бронюваннями;
Консультування клієнтів;
Робота з CRM та внутрішніми сервісами компанії.

Менеджер з туризму

from 10.2018 to now (8 years)
ФОП Зеленько Я.М., Черкаси (Туризм)

Консультування клієнтів та виявлення їхніх потреб;
підбір і презентація туристичних продуктів відповідно до запиту та бюджету клієнта;
ведення клієнта від першого звернення до завершення продажу;
робота із запереченнями та сумнівами клієнтів;
ведення переговорів та робота з партнерами;
повторні продажі та підтримка довгострокових відносин із клієнтами;
робота з великою кількістю запитів одночасно;
самостійна організація робочого процесу та відповідальність за результат;
робота із соціальними мережами та залучення клієнтів

Менеджер з адміністративної діяльності

from 04.2013 to 06.2018 (5 years 3 months)
Юджин ЛТД, ТОВ, Черкаси (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Організація роботи офісу;
комунікація з працівниками та партнерами;
проведення співбесід;
адаптація нових співробітників;
координація робочих процесів;
ведення документації;
вирішення організаційних питань

ПАТ Кредитпромбанк

from 09.2008 to 02.2013 (4 years 6 months)
ПАТ Кредитпромбанк, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Робота з фізичними та юридичними особами банку;
консультації щодо банківських продуктів;
оформлення та супровід фінансових операцій;
аналіз потреб клієнтів банку;
контроль виконання банківських операцій;
організація роботи операційно-розрахункового сектору;
відповідальність за результат та дотримання внутрішніх інструкцій

Education

ЧНУ ім.Богдана Хмельницького

Економічний, Міжнародна економіка, Черкаси
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Зосередженість
• MS Excel
• Користувач ПК
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• Знання банківських програм
• Робота з клієнтами
• Користувач Google Chrome
• Користувач Internet Explorer
• Користувач Opera
• Користувач Mozilla Firefox
• Користувач ОС Windows
• Неконфліктність
• Уважність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Лідерство
• Адміністрування офісу

Language proficiencies

English — average

Additional information

Зацікавлена у професійному розвитку та освоєнні нового напряму роботи, де зможу застосувати свій багаторічний досвід у продажах, комунікації з клієнтами та підборі оптимальних рішень відповідно до їхніх потреб.
Особливо цікаві сфери освіти, продажу та клієнтського сервісу, де важливі комунікабельність, відповідальність, активна взаємодія з людьми та орієнтація на результат.
Розглядаю роботу зі змінним або гнучким графіком, що дозволить поєднувати професійний розвиток із власною діяльністю у сфері туризму.