Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10331284/

Work experience

Менеджер з продажу

from 02.2016 to now (10 years 10 months)
Zonacomfortu, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ | CRM | E-commerce | AI

Менеджер з продажу з 10+ роками успішного досвіду у роздрібній та онлайн-торгівлі. Спеціалізуюся на консультаційних продажах, розвитку довгострокових відносин із клієнтами, роботі з CRM та сучасними цифровими інструментами.

Протягом 10 років продавав одяг, взуття та AI-гаджети (зокрема навушники й пристрої з функцією миттєвого перекладу). Маю досвід допродажів, роботи з постійними клієнтами, поверненнями, рекламаціями та стабільного виконання планів продажів.

Досвід

Менеджер з продажу | Zonacomfortu
02.2016 — теперішній час (10+ років)

• Повний цикл продажу від першого звернення до завершення угоди.
• Консультації клієнтів та підбір оптимальних рішень.
• Робота із запереченнями, допродажі (Upsell / Cross-sell).
• Розвиток повторних продажів і підтримка високого рівня сервісу.
• Опрацювання повернень та рекламацій.
• Ведення CRM і робота в багатозадачному режимі.

CRM та цифрові навички

KeyCRM • Bitrix24 • Sitniks

Використовую AI-інструменти для автоматизації роботи, аналізу інформації, створення текстів, оптимізації комунікації та швидкого освоєння нових продуктів.

Канали продажів

Instagram • Маркетплейси • Онлайн-чати • IP-телефонія • Телефонні консультації

Додаткова експертиза

Автомобілі: 4 роки роботи на СТО, знання будови автомобілів та автокомпонентів.

Меблі: професійна освіта за спеціальністю столяр, знання деревини, меблевих матеріалів, фурнітури та конструкції меблів.

Ключові навички

Консультаційні продажі • Онлайн-продажі • CRM • Робота із запереченнями • Upsell / Cross-sell • Повторні продажі • Клієнтоорієнтованість • Телефонні переговори • Ділове листування • AI-інструменти • Аналітичне та технічне мислення

Про себе

Відповідальний, організований і націлений на результат. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових технологій та прагну не лише виконувати план продажів, а й покращувати процеси, підвищувати якість сервісу та приносити компанії вимірюваний результат.

Knowledge and skills

• Оффлайн та онлайн продаж
• Ведення переговорів
• Уміння переконувати
• Не змушую клієнта чекати
• Гарна дикція
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Відповідальність
• Організованість
• Індивідуальний підхід
• Ввічливий та позитивний)
• Пунктуальність
• Налаштований на результат
• Користувач ПК
• Швидкий набір тексту
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння планувати
• Цілеспрямованість
• Висока працездатність
• Системність
• Наполегливість
• Знання будови автомобіля
• Ремонт авто

Language proficiencies

Ukrainian — fluent