Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10342496/

Work experience

Мерчендайзер

from 12.2024 to now (2 years)
One by one, Дистанційно (Легка промисловість)

- Дистанційне управління та координація команд: - Організація та щоденна координація роботи розподіленої команди співробітників у мережі магазинів для забезпечення безперебійних операційних процесів.
- Управління підготовкою та запуском проектів (Sale/Промо): Планування, декомпозиція та контроль повного циклу підготовки торгових точок до масштабних розпродажів (Sale), сезонних оновлень та маркетингових кампаній.
- Контроль якості та дотримання дедлайнів: Впровадження системи віддаленого контролю виконання планограм, оперативного поповнення залу та дотримання бренд-стандартів мережі.
- Управління ресурсами та товарними запасами: Моніторинг товарних залишків, контроль наявності асортименту на полицях та ефективна взаємодія з персоналом для своєчасного поповнення залу.
- Оптимізація внутрішніх комунікацій: Налагодження чіткої взаємодії між онлайн-менеджментом та командами на місцях для швидкого вирішення форс-мажорів та відхилень від процесів.
- Контроль обліку та звітності: Організація проведення інвентаризацій, аналіз та облік товарних залишків, контроль актуальності рекламних та інформаційних матеріалів.

Direct-менеджер

from 03.2024 to now (2 years 9 months)
cosco_ua, Бориспіль (Роздрібна торгівля)

- Вмію ефективно вести живий діалог з клієнтами в онлайн-режимі, надавати швидку та професійну відповідь на повідомлення.
- Оформлення замовлень та ведення обліку в CRM-системах.
- Оформлення заявок, створення транспортних накладних (ТТН), взаємодія з логістичними службами для швидкої доставки замовлень.
- Досвід роботи з інтернет-магазинами: обробка замовлень.
- Виконання телефонних дзвінків для консультування клієнтів, уточнення деталей замовлень або розв'язання можливих проблем.
- Вміння працювати в стресових умовах та швидко адаптуватися до нових завдань.
- Відповідальна та уважна до деталей.
- Якісно обслуговую клієнтів в онлайн-режимі, сприяю особистому відкрита до нових знань та розвитку, підвищенню рівня задоволеності покупців.

Заступник керуючого магазином

from 09.2018 to 05.2020 (1 year 9 months)
ТОВ "ГАП Україна", Київ (Роздрібна торгівля)

Розпочала свою карʼєру в даній компанії з посади художника- оформлювача (VM).
На даній посаді в мої обовʼязки входило:
- стилізація торгового залу згідно стандартів компанії;
- проведення ревізії;
-підготовка залу до sale та до міжсезонних розпродажів;
- розрахунок покупців на касі.
Через 10 місяців роботи в даній компанії отримала посаду замісника керуючого магазином.
На даній посаді в мої обовʼязки входило:
- контроль виконання KPI та операційних показників магазину
- складання графіків для продавців;
- інкасація та контроль касової дисципліни;
- заповнення звітності;
- відповідала за виконання плану всього магазину;
- операційне управління, розв'язання форс-мажорних ситуацій.

Менеджер з продажу

from 05.2017 to 09.2018 (1 year 5 months)
ТОВ " Тема Мода Юкрейн", Київ (Роздрібна торгівля)

До моїх основних обовʼязків входило:
- виконання особистого плану продажів;
- знання касової дисципліни;
- розрахунок покупців на касі;
- консультація клієнтів по товару;
- викладка товару на полиці згідно стандартів компанії.

Education

Національний Педагогічний Університет імені Драгоманова

Початкова освіта. Вчитель початкових класів, Київ
Higher, from 2015 to 2018 (3 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Чесність