Resume from May 27, 2024 File

Каріна

Менеджер із супроводу клієнтів

Age:
36 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Ярмолюк Каріна Анатоліївна
м.Київ
Моб. тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Особисті дані: д. н. 09.10.1987 р.
Бажана заробітна плата: від 35 000-40 000 грн.
Професійна діяльність:
01.02.2024-дотепер
ТОВ «НЕКСТТРЕЙД»
Посада: Менеджер (управитель) в оптовій торгівлі
Посадові обов’язки:
• ведення документообігу
• формування та супровід комерційних угод
• формування та надсилання додаткових угод до основного договору на постачання газу, актів прийому-передачі природного газу клієнтам, (кінцеві споживачі, партнери)
• контроль та облік дотримання умов договорів
• моніторинг та робота з дебіторською заборгованістю
• взаємодія з контрагентами
• залучення нових клієнтів
• участь в торгах на Українській енергетичній біржі
• проведення роботи/збір документів для проходження комплаєнсу у партнерських компаніях

01.09.2013 – 07.07.2023
ТОВ «Регіональна газова компанія»
Посада: головний фахівець центрального диспетчерського управління департаменту систем розподілу природного газу

Посадові обов’язки:
• вивчення предметної області, супровід та організація процесу обліку та балансування природного газу
• автоматизація та оптимізація процесу обліку
• впровадження єдиного програмного комплексу для компаній групи РГК
• дистанційне навчання користувачів роботі з ПК, підготовка детальних інструкцій/відеоуроків
• приведення документообігу відповідно до нормативних вимог підприємства
• уніфікація та налаштування довідникових систем для ПК «RGC-billing» (газоспоживаюче обладнання, побутові лічильники газу, ГРС/секторів, банків, адрес, поштових відділень тощо)
• технічна підтримка користувачів, опрацювання заявок в Service Desk та Redmine
• технічна підтримка процесу закриття звітних періодів
• розробка та впровадження звітних форм та інструментів виявлення помилок
• супровід програмного комплексу, адаптація до змін в законодавстві, написання ТЗ, тестування, впровадження
• підготовка рекомендацій щодо формування даних на запити сторонніх організацій
• підготовка ТЗ щодо інтеграцій програмного комплексу з іншими обліковими системами (RGC Metering\Сервісний Центр, Docs, GIS, RGC-Production, Industry)

03.06.2013 – 28.08.2013 рр.
Абонентська служба з питань газопостачання ПАТ «Миколаївгаз»
Посада: оператор з розрахунків за використаний газ Центрального району дільниці по обслуговуванню абонентів

Посадові обов’язки:
• прийом абонентів, збір пакету документів, звірка нарахувань
• проведення коригувань відповідно до змін стану абонента (зміна кількості зареєстрованих осіб, заміна\зміна обладнання, встановлення лічильника газу чи додаткових приладів)
• участь у проведенні піврічного перерахунку ціни абонента
• обробка актів обходу контролера, внесення показників до білінгової системи
• проведення коригувань нарахувань
• вирішення спірних питань зі споживачами
• обробка оплат за постачання/розподіл газу

03.04.2013 – 02.06.2013 рр.
Миколаївське управління з питань газопостачання ПАТ «Миколаївгаз»
Посада: контролер газового господарства, зайнятий обслуговуванням населення
Посадові обов’язки:
• зняття та фотофіксація показань лічильників природного газу
• звіряння номерів лічильників та встановлених на них пломб із даними із ПК
• перепломбування лічильників відповідно до заявок абонентів
• візуальна перевірка функціонування лічильників газу
• документальна фіксація виявлених невідповідностей
• проведення інвентаризацій приміщень та газоспоживаючого обладнання, коректності його роботи
• участь у рейдах щодо роботи з боржниками

01.11.2011-03.12.2012 рр. (з 12.2010 по 10.2011 – неофіційно)
ПП «Танака»
Посада: Головний касир
Посадові обов’язки:
• внесення первинної документації в 1 С
• обробка закупівель підприємства
• розрахунок відвідувачів закладу
• ведення інформації щодо розрахунків та видача «чайових» для штату
• контроль за перенесенням товарів у розрізі кухня\бар (для звітності при інвентаризації)
• допомога менеджерам у поточній роботі (наприклад, визначення правильності маркування товару та внесення його на баланс підприємства, врегулювання позаштатних ситуацій, організація зборів штату, контроль за роботою штату, помічати та попереджувати/усувати ситуації некоректної роботи персоналу, допомога у вивченні меню новачкам та організаційних питаннях роботи).

12.2010-10.2011 (неофіційно)
ПП «Танака»
Посада: Офіціант

08-12.2011 (неофіційно)
ТОВ «Горизонт»
Посада: Контент-менеджер
Посадові обов’язки:
• робота з текстом на сайті компанії
• копірайтинг
• рерайтинг
• SEO-оптимізація текстів для пошукових систем
• наповнення сайту актуальним контентом (ролети, рулонні штори, маркізи, вікна, двері, карнизи тощо)

03.03.2011-04.07.2011 та 05.05.2010-04.11.2010
Миколаївський національний університет імені В. О. Сухомлинського
Посада: секретар-друкарка природничого факультету
Посадові обов’язки:
• ведення роботи факультету
• прийом телефонних дзвінків
• робота з кореспонденцією факультету
• робота з документообігом факультету (відомості успішності, журнали студентів, довідки, подання до навчального відділу університету рапортів на зарахування\відрахування студентів в результаті складання сесії)
• допомога у зіставленні графіка навчання студентів
• виконання прямих доручень керівництва
• налагодження комфортної роботи деканату
• комунікація зі студентам\викладачами вузу
• робота з додатками до дипломів для випускників факультету

11.2009-02.2010
Практика у газеті «Рідне Прибужжя»
Посада : кореспондент, літературний редактор та коректор.
Посадові обов’язки:
• відвідування заходів відповідно до завдань редакції та написання статей на актуальні теми
• літературне редагування текстів
• коректура

Освіта:
09.2021-06.2023 рр.
Міжрегіональна Академія Управління Персоналом (МАУП) (рівень магістр)
Спеціальність: Менеджмент
Спеціалізація: Економіка та управління бізнесом

09.2005 – 06.2010 рр.
Миколаївський національний університет імені В.О.Сухомлинського (рівень спеціаліст)
Спеціальність: ПМСО.Українська мова і література
Спеціалізація: Основи видавничої справи та редагування
Кваліфікація: вчитель української мови і літератури, зарубіжної літератури, літературний редактор

Додаткова освіта:
01.11.2007-01.02.2008 рр. курси з напряму «Секретар-референт» при МДУ ім. В.О. Сухомлинського
2009-2010 рр. практика в у газеті «Рідне Прибужжя» - кореспондент, редактор коректор текстів
10-12.2021 курс «Instagram підприємець» від PR+
12.2021-04.2022 курс «SMM спеціаліст» від PR+
02-04.2023 курс «Women in Leadership» від LABA
2023 рік курси Української Кулінарної Академії (Ольги Мартиновської)
07-08.2023 пройшла навчання з продажів у сфері нерухомості
10.2023 курси Н.П. Капцової щодо продажів в соцмережах, про бренд, тексти тощо.

Володіння мовами: українська, англійська - рівень Pre-intermediate

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: