Юлия

ЮЛІЯ МАКСИМОВА
[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

ДН: 16.06.1990

ДОСВІД РОБОТИ

08.2022–09.2023

Обов’язки

Онлайн-центр «МАТЕМАТИК»
Адміністратор

• комунікація з користувачами (учнями), клієнтами (їх батьками) та вчителями на платформі Bitrix24;
• продовження абонементів для навчання, надсилання рахунків для оплати, контроль оплати;
• ведення облікових записів користувачів;
• відстежування активності, відвідування занять учнів;
• збір зворотного зв’язку від учнів і батьків;
• нагадування про заняття, перенос занять на платформі, оформлення заміни, створення пробних уроків;
• допродаж додаткових предметів;
• індивідуальний підхід к кожному клієнту.

12.2019–03.2022

Обов’язки:

Школа швидкочитання «БУКВОЛОН»
Керівник відділу кураторів

• розробка та запуск мотиваційних програм для учнів та кураторів
• координування роботи 10 кураторів;
• постановка задача та контроль їх виконання у Bitrix;
• проведення співбесід із кандидатами на вакансію “куратор освітніх програм”, подальше навчання та адаптація у команді;
• складання графіків нарад, відпусток кураторів, дат проведення іспиту;
• створення індивідуальної програми тренування для учнів;
• вирішення конфліктних ситуацій між учнями та кураторами;
• щомісячний розрахунок заробітної плати відділу кураторів відповідно відпрацьованих годин.

07.2019–12.2019

Обов’язки:
Школа швидкочитання «БУКВОЛОН»
Куратор освітніх програм

• підтримка учнів в навчальному процесі;
• перевірка робочих зошитів учнів на навчальній платформі;
• контроль успішності учнів;
• доведення кожного учня до необхідного результату;
• нагадування учням про навчальні модулі та виконання ДЗ у месенджері;
• перегляд онлайн-записів занять, спілкування з учнями в чаті;
• збір відгуків від учнів.

04.2019–07.2019

Обов’язки:
Онлайн проект «Здоровий фітнес, ментальне здоров'я
Менеджер

• створення банерів у Photoshop;
• робота над створенням контенту для сторінки проекту в соціальних мережах;
• створення односторінкових сайтів в Tilda;
• створення презентацій.

03.2014–11.2015

Обов’язки:
Туристична компанія «Поїхали з нами»
Менеджер з туризму

• підбір турів для нових та існуючих клієнтів;
• бронювання транспорту для клієнтів;
• робота з документами;
• створення рекламних банерів;
• допомога у вирішенні непередбачених ситуацій за кордоном.

02.2012–03.2014

Обов’язки:
Global Bilgi
Менеджер з продажів

• дистанційний продаж роздрібних банківських продуктів (кредитні картки, споживчі кредити, депозити);
• підбір необхідних банківських продуктів клієнтам;
• робота з зауваженнями;
• відображення інформації у CRM системі.

02.2012–03.2014

Обов’язки:
Магазин парфумерії «Бренд-Парфюм»
Продавець консультант

• консультування клієнтів;
• продаж товарів;
• ведення щомісячно звітності;
• прийом товарів.

ОСВІТА ТА ПРОФЕСІЙНІ КУРСИ

09.2007–07.2012

Харківська Державна Академія Культури
Спеціальність Культуролог. Викладач історії та теорії культури

03.2021-09.2021

Національний дослідний інститут додаткової освіти та професійного навчання
Спеціальність Педагог додаткової професійної освіти та професійного навчання

02.2019-04.2019

Навички:
Онлайн курс по віддаленим професіями «Робота онлайн»

• підготовка презентацій;
• налаштування розсилок;
• робота з Bitrix24;
• оформлення та координація курсів на платформі «GetCourse»;
• створення лендингів в Tilda та LP;
• створення та супровід сайтів на WordPress;
• введення сторінок в соціальних мережах;
• написання текстів;
• створення банерів.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Мови:
• Українська мова – вільне володіння
• Англійська мова – Elementary
• Німецька мова - Elementary

Програми:
• MS Office
• Photoshop
• Bitrix

Про себе:
• Відповідальна;
• Вмію швидко навчатися та набувати нових навичок;
• Пунктуальна;
• Самостійність в роботі;
• Націленість на результат.