Тетяна

ТЕТЯНА
БОНДАРЧУК
Operations Specialist | Customer Support |
B2B Account Management
📍 Київ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

SUMMARY Оператор поштового зв’язку
2011–2014
Укрпошта
Фахівець із понад 10-річним досвідом
роботи у сферах клієнтського сервісу, робота з міжнародними та внутрішніми
документообігу, B2B-продажів та переказами;
супроводу бізнес-процесів. валютні перекази (Western Union, MoneyGram,
Unistream, Blizko);
Маю практичний досвід роботи з
оформлення фінансових операцій;
електронними торгами, перевіркою
обробка документації;
документації, веденням переговорів, консультація клієнтів.
супроводом клієнтів і координацією
операційних процесів.
Відповідальна, уважна до деталей, швидко SKILLS
навчаюся новим системам та ефективно
✔ Customer Support
працюю як самостійно, так і в команді.
✔ Документообіг
✔ B2B Sales
Шукаю віддалену або гібридну роботу, де
зможу застосувати свій досвід і професійні
навички. ✔ CRM
✔ 1С
EXPERIENCE ✔ MS Excel
✔ MS Word
Фахівець відділу організації та проведення
✔ Outlook
електронних торгових процесів 2 0 2 5 – 2 0 2 6 ✔ Електронні аукціони
ТОВ «Національна електронна біржа» ✔ Переговори
Основні обов’язки: ✔ Робота з договорами
організація та супровід електронних аукціонів;
підготовка та публікація оголошень про EDUCATION
проведення торгів;
перевірка документів учасників; Ніжинський державний університет
оформлення протоколів та результатів аукціонів;
консультування користувачів і організаторів торгів; імені Миколи Гоголя 2009–2014
контроль дотримання процедур проведення Фізико-математичний факультет
аукціонів.
Спеціальність: Математика та
Молодший спеціаліст з продажу (B2B) економіка
ЮГ КОНТРАКТ 2018–2020 Диплом спеціаліста
супровід корпоративних клієнтів;
повний цикл роботи із замовленнями; ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
B2B-продажі продукції компанії;
розвиток клієнтської бази; Водійське посвідчення категорії B.
контроль дебіторської заборгованості; Готовність до швидкого навчання та освоєння нових
ведення переговорів та ділового листування;
взаємодія з дистриб’юторами; програм.
формування звітності;
контроль виконання договірних зобов’язань. ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Старший оператор-касир Відповідальність, уважність до деталей, аналітичне
2015–2018
АЗС ANP мислення, організованість, комунікабельність,
стресостійкість, вміння працювати в режимі
організація роботи зміни;
ведення касових операцій; багатозадачності.
інкасація;
приймання та облік товару;
робота з постачальниками; LANGUAGE
оформлення документації;
контроль роботи персоналу; Українська — вільно
забезпечення безперебійної роботи АЗС Англійська — А2
Фахівець зі стягнення заборгованості
Банк «Ренесанс Кредит» 2014–2015

телефонні переговори з клієнтами;
супровід процесу погашення заборгованості;
робота з базами даних;
ведення звітності.