Ukraine's #1 job service
Яна
Customer success specialist
- Considering positions:
- Customer success specialist, Account manager, Operations Coordinator, Client Support Specialist
- Age:
- 30 years
- City:
- Ternopil
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmail
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10369683/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Яна Гавура
Customer Success Specialist | Operations Coordinator
ПРО СЕБЕ
Фахівець із понад 5-річним досвідом роботи у сфері клієнтського
сервісу, супроводу клієнтів та координації робочих процесів. Маю досвід
роботи з CRM-системами, проведення презентацій і навчання клієнтів,
ведення документації та взаємодії з різними підрозділами компанії.
Успішно супроводжувала клієнтів на всіх етапах співпраці, допомагала
вирішувати організаційні питання та забезпечувала якісний сервіс.
Швидко навчаюся новому, відповідально ставлюся до поставлених
завдань, вмію працювати в режимі багатозадачності та підтримувати
ефективну комунікацію з клієнтами й командою.
КОНТАКТИ ДОСВІД
[open contact info ](look above in the "contact info" section) ТОВ «БІНОТЕЛ»
[open contact info ](look above in the "contact info" section) Менеджер з продажу Лютий 2024 - Серпень 2025
Україна Супроводжувала близько 100 клієнтів малого та середнього
бізнесу на різних етапах співпраці.
НАВИЧКИ Проводила 10–15+ онлайн-демонстрацій продукту щотижня
для представників компаній.
Клієнтський супровід Навчала власників бізнесу, керівників та співробітників роботі
Customer Success з IP-телефонією та корпоративними інструментами компанії.
Управління Підтримувала довгострокові відносини з клієнтами та
взаємовідносинами з консультувала щодо ефективного використання продукту.
Координувала взаємодію між клієнтами та внутрішніми
клієнтами
підрозділами компанії.
Координація процесів
Працювала з представниками малого та середнього бізнесу.
CRM-системи
Документообіг ПРЕМ'ЄР-ТУР
Організація роботи Менеджер з туризму 2020 - 2022
Планування та Консультування клієнтів.
пріоритизація завдань Підбір туристичних послуг.
B2B та B2C комунікація Бронювання та оформлення документів.
Супровід клієнтів.
Навчання та підтримка
Робота з документацією.
клієнтів
Робота з Google Workspace
ОСВІТА МОВИ
та Microsoft Office
University of Information Technology Ukrainian (Native)
Canva
and Management (UITM), Rzeszów, Polish (Intermediate – B1)
Poland English (Pre-Intermediate – A2)
2014 - 2017
Bachelor's Degree in Hospitality,
Restaurant and Tourism Management
Customer Success Specialist | Operations Coordinator
ПРО СЕБЕ
Фахівець із понад 5-річним досвідом роботи у сфері клієнтського
сервісу, супроводу клієнтів та координації робочих процесів. Маю досвід
роботи з CRM-системами, проведення презентацій і навчання клієнтів,
ведення документації та взаємодії з різними підрозділами компанії.
Успішно супроводжувала клієнтів на всіх етапах співпраці, допомагала
вирішувати організаційні питання та забезпечувала якісний сервіс.
Швидко навчаюся новому, відповідально ставлюся до поставлених
завдань, вмію працювати в режимі багатозадачності та підтримувати
ефективну комунікацію з клієнтами й командою.
КОНТАКТИ ДОСВІД
[
[
Україна Супроводжувала близько 100 клієнтів малого та середнього
бізнесу на різних етапах співпраці.
НАВИЧКИ Проводила 10–15+ онлайн-демонстрацій продукту щотижня
для представників компаній.
Клієнтський супровід Навчала власників бізнесу, керівників та співробітників роботі
Customer Success з IP-телефонією та корпоративними інструментами компанії.
Управління Підтримувала довгострокові відносини з клієнтами та
взаємовідносинами з консультувала щодо ефективного використання продукту.
Координувала взаємодію між клієнтами та внутрішніми
клієнтами
підрозділами компанії.
Координація процесів
Працювала з представниками малого та середнього бізнесу.
CRM-системи
Документообіг ПРЕМ'ЄР-ТУР
Організація роботи Менеджер з туризму 2020 - 2022
Планування та Консультування клієнтів.
пріоритизація завдань Підбір туристичних послуг.
B2B та B2C комунікація Бронювання та оформлення документів.
Супровід клієнтів.
Навчання та підтримка
Робота з документацією.
клієнтів
Робота з Google Workspace
ОСВІТА МОВИ
та Microsoft Office
University of Information Technology Ukrainian (Native)
Canva
and Management (UITM), Rzeszów, Polish (Intermediate – B1)
Poland English (Pre-Intermediate – A2)
2014 - 2017
Bachelor's Degree in Hospitality,
Restaurant and Tourism Management
Similar candidates
-
Менеджер підтримки користувачів
Ternopil, Lviv, Remote -
Менеджер служби підтримки
25000 UAH, Ternopil, Remote -
Оператор служби підтримки
40000 UAH, Ternopil, Remote -
Спеціаліст служби підтримки
Ternopil, Ivano-Frankivsk, Remote -
Оператор служби підтримки
Ternopil, Remote -
Customer success specialist
Ternopil, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/10369683/