Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10370132/

Work experience

Спеціаліст відділу навчання та атестації персоналу

from 09.2018 to now (8 years)
Delivery-Auto, Дніпро (Транспорт, логістика)

- Організація та проведення навчання персоналу відповідно до затверджених програм і стандартів компанії.
- Проведення атестації працівників, оцінка рівня знань, контроль своєчасного проходження атестацій та аналіз результатів.
- Розробка, актуалізація та редагування внутрішніх інструкцій, регламентів і навчальних матеріалів.
- Моніторинг та контроль ключових показників роботи відділень, аналіз результатів і підготовка пропозицій щодо підвищення ефективності.
- Опрацювання відгуків клієнтів: перенаправлення звернень до відповідальних підрозділів, контроль своєчасного та якісного вирішення питань.
- Взаємодія з керівниками структурних підрозділів щодо підвищення рівня підготовки персоналу та покращення якості обслуговування клієнтів.
- Підготовка аналітичних звітів щодо результатів навчання, атестації та показників роботи відділень.
- Контроль дотримання корпоративних стандартів і внутрішніх процедур у процесі навчання та оцінювання персоналу.

Education

Мелітопольський педагогічний університет

Менеджмент, Дніпро
Higher, from 2023 to 2026 (3 years)

Технікум Економіки та бізнесу

Товарознавство, Дніпро
Specialized secondary, from 2007 to 2009 (2 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Продуктивність
• Комунікабельність
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Наполегливість
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Чесність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent