Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10373391/

Work experience

Специалист технической поддержки

from 02.2024 to 03.2026 (2 years 2 months)
IT, Київ (IT)

IT Support Specialist із 2-річним досвідом роботи на рівнях L1–L2. Займався технічною підтримкою користувачів, діагностикою та усуненням апаратних і програмних несправностей, налаштуванням робочих місць та вирішенням мережевих проблем. Вмію швидко знаходити причини несправностей, працювати з користувачами та самостійно вирішувати більшість типових IT-інцидентів.

Ключові навички

* Технічна підтримка користувачів L1–L2
* Діагностика та усунення апаратних і програмних несправностей
* Встановлення та налаштування Windows/Linux
* Налаштування ПК, ноутбуків та периферійних пристроїв
* Діагностика проблем із мережею, Wi-Fi, DHCP, DNS, IP
* Робота з віддаленими робочими місцями
* Налаштування програмного забезпечення
* Робота з обліковими записами та доступами користувачів
* Встановлення та налаштування корпоративних застосунків
* Робота з Telegram та іншими комунікаційними інструментами
* Моніторинг та усунення технічних проблем
* Робота з тикетами та пріоритизація звернень
* Взаємодія з користувачами та іншими IT-відділами
* Пошук інформації та самостійне вирішення нестандартних проблем

Education

Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій

Електроніка, електронні комунікації, приладобудування та радіотехніка, Київ
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Ще навчаюсь

ВФК НАУ

Інженерія Програмного Забеспечення
Specialized secondary, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Впевненість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Висока працездатність
• Організованість
• Пунктуальність
• VMware
• IP (Internet Protocol)
• VLAN
• DHCP
• TCP/IP
• Zabbix
• MikroTik
• Налаштування VPN
• Налаштування DNS

Language proficiencies

English — average