Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10375623/

Work experience

Пердставник техпідтримки

from 01.2024 to 05.2025 (1 year 4 months)
Servus System Integrations (SSI), Харків (IT)

- Вирішення проблем з платіжними помилками POS-терминілв;
- Моніторинг статусу ПЗ;
- Дистанційне оновлення та налаштування актуальних версій ПЗ;

Customer support representative

from 11.2021 to 01.2024 (2 years 2 months)
Namecheap Inc., Харків (IT)

- Кооперація з різними департаментами для вирішення питань;
- Спілкування з клієнтами та надання рекомендацій, надання інструкцій та кроків для вирішення проблеми;
- Відстеження та звітування про нестандартні помилки через Jira карти;
- Встановлення SSL сертифікатів на сервері клієнта.

Education

ХНУРЕ

ІРТЗІ
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Additional education and certificates

Харківський радіотехнічний технікум

08/2018 - 05/2021

Knowledge and skills

• Самомотивація
• Комунікабельність
• Розробка ПЗ
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

English — above average

Disability

3rd degree.

Additional information

---
Ex Customer Support representative
---
Представник служби підтримки з досвідом роботи в медіа-інженерії та розробці програмного забезпечення. Надавав допомогу клієнтам по питанням налаштування SSL сертифікатів. Маю базове знання налаштування хостингу та конфігурацію доменів. Також маю досвід по питанням роботи POS-терміналів.

Освіта
---
Диплом бакалавра
Харківський радіотехнічний технікум
08/2018 - 05/2021
Kharkiv
Спеціальність
- Розробка програмного забезпечення

Диплом бакалавра
Харківський національний університет радіоелектроніки
08/2014 - 05/2018
Kharkiv
Спеціальність
- МЕДІАІНЖЕНЕРІЯ ТА ІНФОРМАЦІЙНІ РАДІОЕЛЕКТРОННІ СИСТЕМИ

Навички
---
-Швидке навчання
-Active Listening
-Самонавчання
-Мультизадачність
-Робота в команді
-C++ базові знання
-Python базові знання
-Адаптація

Власні проекти
---
Навчання нейронної мережі на мові Python
01/2020 - 05/2020
- Були отримані знання базового синтаксису мови Python.
- Були отримані навички з перенавчання вже існуючої мережі на конкретний тип об'єктів.

Гра на Unity (2D platformer)
09/2017 - 12/2017

Мови
---
-English: Intermediate+
-Ukrainian

Інтересі
---
-ШІ
-Системи безпеки