Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10382469/

Work experience

Керівник роздрібної мережі

from 11.2024 to 04.2026 (1 year 6 months)
Балістика, Київ (Оборонно-промисловий комплекс)

Ключовий функціонал

Управління персоналом та навчання:
Повний цикл онбордингу лінійного персоналу, консультантів і менеджерів середньої ланки (B2B, B2G напрямки).
Розробка профілю посади («портрета кандидата») для профільних фахівців зі спорядження.
Створення та впровадження програм внутрішнього навчання для підвищення кваліфікації персоналу.

Операційне управління:
Контроль дотримання операційних інструкцій (інкасація, робота з касовою дисципліною, CRM та внутрішніми адмін-системами).
Оптимізація локальних і мережевих B2C бізнес-процесів для підвищення ефективності торгових точок.
Контроль виконання операційних завдань керівниками ТТ.
Організація, координація та технічне забезпечення планових і позапланових інвентаризацій.

Управління асортиментом та закупівлями:
Аналіз конкурентного середовища, формування, оптимізація та розширення товарної матриці.
Участь у комісії з розробки, затвердження та виведення на ринок концептуально нових продуктів.
Пошук, підбір та закупівля торгового обладнання під формат і потреби конкретних ТТ.

Аналітика та планування:
Прогнозування виторгу та планування продажів на щомісячній основі.
Щотижневий комплексний аудит комерційних показників мережі (P&L складові: середній чек, комплексність, % виконання плану, конверсія, трафік, замовлення).
Моніторинг та аналіз каналів продажів (частка онлайн-замовлень/ самовивозу).

Ключові досягнення:

Управління масштабуванням:
Успішно реалізував проєкт із відкриття двох нових торгових точок: повний супровід запуску ТТ на заході країни та самостійний запуск комерційно успішної та ефективної ТТ на сході країни.
Впровадив та масштабував стратегію омніканальних продажів, що забезпечило зростання частки онлайн-замовлень на 10%.
Розробка та впровадження індивідуальних комерційних пропозицій для благодійних фондів, B2С-клієнтів та гуртових замовників.
Розробка стратегій утримання постійних клієнтів та формування індивідуальних пропозицій для підвищення їхньої лояльності.

HR-ефективність:
Повністю стабілізував кадрову турбулентність у мережі.
Розробив та впровадив систему внутрішнього кадрового резерву з чіткими треками для вертикального та горизонтального кар'єрного зростання лінійних співробітників.

Система мотивації та преміювання:
Створив прозору та дієву систему KPI (із балансом преміювання та матеріальної відповідальності).
Ініціював та впровадив регулярну індексацію заробітної плати відповідно до навантаження на ТТ, що дозволило зберегти статус конкурентного роботодавця на ринку.

Безпека та інфраструктура:
Системний аудит торгових залів, що дозволило оптимізувати та розширити корисну торгову площу локацій для кращої презентації комерційно успішних категорій.
Успішно виявив уразливості в програмі лояльності та заблокував канали витоку фінансів, пов'язані з фродом з боку торгового персоналу.
Впровадив сучасні антикрадіжні системи по мережі, що суттєво знизило показники недостачі товару під час переобліків.

Керівник магазину

from 02.2024 to 11.2024 (10 months)
Балістика, Дніпро (Оборонно-промисловий комплекс)

Функціональні обов'язки

Управління продажами та клієнтським сервісом:
Забезпечення та контроль високого рівня обслуговування клієнтів.
Комунікація з клієнтами (месенджери, телефон), обробка та формування замовлень.
Робота з юридичними особами та благодійними фондами (онлайн та офлайн формат).
Розробка унікальних комерційних пропозицій для постійних клієнтів та гуртових замовників.
Ведення комунікації з виробничими підрозділами щодо індивідуального виготовлення (спецзамовлення).

Операційне управління та фінансова дисципліна:
Контроль і суворе дотримання касової дисципліни та регламенту своєчасної інкасації.
Забезпечення безпеки, чистоти та технічного обслуговування торгової точки.

Управління асортиментом та логістикою:
Оптимізація та контроль товарних залишків;
Розширення асортиментної матриці.
Пошук постачальників та закупівля необхідного торгового обладнання.
Проведення регулярних аудитів викладки товарів (мерчандайзинг).
Оптимізація та розширення корисної торгової площі.

Маркетинг і просування:
Пошук локацій, запуск, узгодження, оплата та контроль ефективності
зовнішньої реклами.

Управління персоналом:
Контроль дотримання корпоративної етики та запобігання її порушенням.
Навчання персоналу, розвиток та розширення інформативної бази знань фахівців-консультантів.

Досягнення
Клієнти та бренд:
Успішно залучив та сформував базу лояльних постійних клієнтів завдяки впровадженню високих стандартів сервісу та унікальних пропозицій.
Підвищив рівень впізнаваності бренду на локальному ринку.

Ефективність ТТ:
Оптимізував використання простору, що дозволило збільшити товарне навантаження на квадратний метр торгової площі.
Успішно розширив товарну матрицю під потреби ринку.

Команда:
Розробив та впровадив ефективну систему мотивації, заохочень та штрафних санкцій для персоналу.
Створив комфортні та продуктивні умови праці для лінійного персоналу, що знизило плинність кадрів.

Менеджер з забезпечення безпеки об’єктів

from 10.2023 to 01.2024 (4 months)
Крок, ТОВ, Дніпро (Охорона, безпека)

Організація та контроль комплексної системи фізичної та технічної безпеки на закріплених об'єктах.
Аудит безпеки: регулярне проведення перевірок об'єктів для виявлення потенційних ризиків, уразливостей та каналів витоку матеріальних цінностей.

Командир відділення

from 10.2016 to 05.2023 (6 years 8 months)
зсу (Сили оборони)

Education

Придніпровська державна академія будівництва та архітектури

Будування аеродромів, Дніпро
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

В процесі здобуття (4 курс)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Емоційна стійкість
• Робота з клієнтами
• Формування асортименту
• Стресостійкість
• Оптимізація бізнес-процесів
• Організація адаптації персоналу
• Викладка товарів
• Підбір лінійного персоналу
• Онбординг персоналу
• Аналіз цільової аудиторії
• Аналіз ринку
• Відкриття ТТ
• Системне мислення
• Систематизація процесів
• Робота з касовим апаратом
• Лідерство

Language proficiencies

English — beginner

References

Колесник Дмитро

Колесник Дмитро

Керівник відділу продажу, Балістика