Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10395515/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2026 to 09.2026 (5 months)
Знай все, Дистанційно (Освіта, наука)

• Опрацьовувала вхідні заявки клієнтів через телефон, Instagram та Telegram-чат-бот.
• Консультувала клієнтів щодо навчання, виявляла потреби та працювала із запереченнями.
• Записувала клієнтів на пробні заняття, приймала оплату та підбирала викладача відповідно до запиту клієнта.
• Контролювала запис і відвідування пробних занять, підтримувала комунікацію з клієнтом до моменту проведення заняття.
• Передавала опрацьованих клієнтів менеджерам другої лінії для подальшої роботи.
• Працювала з телефонією UniTalk та CRM-системами для ведення й опрацювання заявок.

Менеджер з телемаркетингу, менеджер клієнт-сервісу

from 03.2024 to 12.2025 (1 year 10 months)
EasyVending, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом вхідних дзвінків, вихідні дзвінки, обробка замовлень на маркетплесах, оформлення замовлень в 1С. Робота з
CRM. Обробка повідомлень та коментарів в інстаграм та фейсбук, переписка в месенджерах (вайбер, телеграм). Робота з холодною та теплою базою.

Графічний дизайнер

from 09.2022 to 11.2023 (1 year 3 months)
ВебМісто, Львів (Дизайн)

Дизайн сайтів, логотипу, банерів та оформлення соціальних мереж (фейсбук, інстаграм)

Адміністратор

from 07.2019 to 07.2021 (2 years)
Челентано, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Проведення творчих майстер-класів для дітей, аквагрим

Продавець-консультант

from 10.2018 to 09.2019 (1 year)
Салон-магазин "Практик", Львів (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів щодо товарів. Оформляла замовлення в 1С. Контролювала доставку.

Education

ІФУ"Короля Данила"

Графічний дизайн, Івано-Франківськ
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Технологічний коледж НУ "Львівська політехніка"

Дизайнер інтер'єрів, Львів
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Здатність до навчання
• Уважність
• Ведення CRM
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner