Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1044259/

Work experience

Військовослужбовець

from 02.2022 to 05.2024 (2 years 4 months)
ЗСУ, Донецьк (Охорона, безпека)

Пілот БПЛА розвідка, ударні дрони.Звільнився зі служби у запас.
Повернувся до COMFY

Логіст

from 03.2018 to now (8 years 5 months)
Comfy, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Опрацювання матриці відхилення клієнтських замовлен;
Закриття задачь що до клієнтських замовлень недостача товара, брак товара, затримки поставки товарів та перенесення на іншу дату, перезамовлення товару у інших постачальників, проблемы з перерахування коштів за товар, повернення коштів, підбір аналога, стан товара в магазині.;
Продзвін клієнтів по відхиленням;
Будування маршрута транспорта;
Контроль водіїв за таймінгом;
Контроль лояльних доставок від клієнта до магазину, чи до сервісного центру;
Інформування клієнтів, зміна адреси отримувача, вирішеня форсмажорних обставин, узгодження перенесення доставки, затримки з доставки;
Опрацювання файлу перенесення Delivery;
Диспечеризація доставок COMFY Delivery;
Перевірка маршрутних листів, призначення водія, та належне оформлення документів ТТН;
Вивантаження маршрутних листів та документів за запитом;
Погодження особливих умов доставки з логістами;
Допомога екіпажу в чатах перевізника у складних питання, на таких етапах: завантаження, доставка, чи при передачі товара клієнту;
Допомога магазинам всієї мережі в вирішені питань з доставки оформлення доставки, стан та поставки товара до магазину;
Допомога операторам колцентра в інформуванні клиента,опрацювання звернень переданих на групу Orange від операторів;
Інформування клієнтів про етап та статус доставки, день та час доставки, причини затримки та нової дати надходження і т.д.;
Робота з складними та проблемними замовленнями;
Комунікація з групами: закупу товара, магазинами, технологами, складом завантаження, бугалтерія, відділом скарг тощо;
Контактування з перевізником/складом для уточнення даних по відправленням;
Працюю з програмним забеспеченням
1С тмс, Дакс, Microsoft Office, outlook карти Google,magenta тощо;
Комуникація з партнерами Нова Пошта, Укрпошта, Міст Експрес, Делпост.
Досягнення
Сприяв в розвитку CRM колцентру, в появі карточки клієнта при звернені до колцентра

Керуючий магазином

from 12.2017 to 02.2018 (3 months)
Lacoste, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Підбір та навчання колектива, адаптація співробітника вже в сформованому колективі;
Навчання роботи згідно зі стандартом мережі;
Постійний контроль продавців в роботі з клієтами та товаром у торговому залі;
Контроль чистоти в торговому залі, та охайність працівників;
Комунікація з центральним офісом та з адміністрацією ТЦ.
Пошук підряду для ремонтних робот в магазині;
Виконання показників КРІ.
Ведення кассовой бугалтерій КРО; Работа з 1Сторгівля, а також облік товару;
Звітність, тижнева місячна та річна.
Інформування штата о плані на день, тиждень та місяць, та контроль його виконання.
Прийнятя товара на баланс магазина та презентація його в торговому залі в найкорочі терміни;
Проведення переоцінки, та проведення акцій;
Фото звіт, перевірка за чек листом готовності магазина до робочого дня;
Презентація товара в магазині за планограмами;
Проведення інвентарізацій магазина раз на місяць, та кожного дня за групами та підгрупами товару;
Розвиток магазина та виконання завдань з центрального офісу.

Керуючий магазином

from 04.2017 to 11.2017 (8 months)
Lerros, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Керування персоналом в торговому залі.
Пошук, підбір персоналу, та проведення співбесіди, збирання документів для оформлення в компанію на роботу;

Побудування робочого графіку, закриття зарплатних звітів, розрахунок при звільнені;

Навчання підлеглих, ефективності на робочому місці, презентації товару в торговому залі, логістики та збереження товара на складі, пропозиція това для клієнта капсульно;

Керування товарними запасами, прийнятя товара, розміщення на складі зберігання ТМЦ;

Аналіз ключових показників ефективності (KPI) ;

Презентація това в торговому залі, за планограмами чи на свій розсуд (мерчендайзинг);

Контроль якісного обслуговування клієнтів;

Робота на касі та з первиной документацією, та збір інкасації
відкриття та закриття робочої зміни;

Проведення виборчої та повної інвентаризації;

Підлеглих 5 людей

Администратор

from 07.2015 to 10.2016 (1 year 4 months)
"СПОРТ МАСТЕР" групп. Магазин "O`STIN", Дніпро (Роздрібна торгівля)

Керування персонало в торговому залі;
Підбір персоналу проведення співбесіди;
Складання робочого графіків персоналу;
Навчання персонала принципів торгівлі;
Керування товарними запасами та своєчасно поповнення торгового залу;
Аналіз ключових показників ефективності (KPI) ;
Організування роботи за призентації в торговому залі(мерчендайзинг);
Контрольта забеспечення якісного обслуговування відвідувачів;
Робота на касі та з бугалтерієй ;
Відкриття та закриття робочої зміни; проведення вибіркових та повних інветрарізації;
Контроль збереження товара;
Підлеглих 13 чоловікв;
Не одноразово виконував обовязки керівника під час відпустки чи хвороби

Менеджер з продажу

from 12.2013 to 06.2015 (1 year 7 months)
Евро Спорт, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Торговий представник;
Просування товара по всій Україні;
Обслуговування та комунікація з клієнтами;
Ведение дебіторської заборгованості;
Ведення графіка поставки клієнтам;
Складання звітності за період, зробленої роботи з пошуку нових клієнтів,та з продажу товара.

Менеджер з продажу

from 09.2012 to 11.2013 (1 year 3 months)
Матролюкс, Дніпро (Легка промисловість)

Торговий представник;
Просування товара по Україні;
Обслуговування та комунікація з клієнтами;
Ведение дебіторської заборгованості;
Ведення графіка поставки клієнтам;
Складання звітності за період зробленої роботи з пошука нових клієнтів,та з продажу товара.

Координатор продаж

from 07.2006 to 09.2012 (6 years 3 months)
Спорт Мастер, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Відкриття та закриття робочої зміни магазину;
Організація ефективної та безперебійної роботи магазину;
Організація та контроль роботи персоналу магазину:
розподіл функціональних обов'язків, проведення інструктажу, навчання, тренінги;
Робота в торговому залі, взаємодія з клієнтами з питань: повернення товару,
брак товара, вирішення проблем, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів, спірних та конфліктних ситуацій;
Атестація персоналу;
Контроль руху товару та асортиментув ТЗ;
Мерчендайзинг: координація товара в магазині, візуальне оформлення зали, планування та підготовка магазину до зміни сезонних колекцій, робота з обладнанням, навчання персоналу візуальному мерчендайзингу;
Взаємодія з адміністрацією торгового центру та зовнішніми перевіряючи органами
Принятя поставок;
Товароведення;
Інвентарізація.

Education

Будівельна академія

Автоматизування та включення інтегрованих систем, Дніпро
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Політехнічний коледж

Електромеханік, Дніпро
Specialized secondary, from 2002 to 2006 (4 years)

Additional education and certificates

Тренінги:менеджер з продажу, оптимізація робочого часу, ефективні продажі, тайм менеджмент, не матеріальна мотивація,

.

Історія та технологій торгових марок (спорт туризм) , Презентація товару в ТЗ(мерчендайзінг), керування персоналом,

.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Самостійне прийняття рішень
• Організація внутрішніх перевезень
• Ведення CRM
• Водійські права кат. B
• Організація автоперевезень
• Користувач 1С
• Зосередженість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

З 2022 року по 2024 рік проходив військову службу в лавах ЗСУ. Захист України