Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10450467/

Work experience

Спеціаліст чата

from 04.2026 to 08.2026 (5 months)
EvoPlay, Дистанційно (IT)

Працювала оператором чату, де основними обов’язками були:
спілкування з клієнтами в онлайн-чаті;
надання консультацій та допомога у вирішенні стандартних питань;
опрацювання запитів користувачів;
дотримання стандартів обслуговування та правил компанії;
робота з внутрішніми системами та обробка інформації.
Звільнилася за власним бажанням у зв’язку з незручним для мене графіком роботи, зокрема регулярними нічними змінами.

Спеціаліст чата

from 05.2025 to 11.2025 (7 months)
Grand Car, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Працювала у GrandCar у відділі кваліфікації на посаді помічника фахівця з підбору автомобілів. У мої обов’язки входило спілкування з клієнтами в чатах, уточнення їхніх потреб, первинна обробка звернень та передача інформації спеціалістам. Звільнилася за власним бажанням у зв’язку з необхідністю зробити перерву в роботі.

Оператор чата

from 05.2024 to 10.2024 (6 months)
Абанк, АТ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Працювала в А-Банку на позиції клієнтського менеджера (оператор чату). Влаштувалась під час навчання на останньому курсі університету. До обов’язків входило консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг, оформлення карток, кредитів, депозитів, ведення документації та робота у внутрішніх банківських системах. Забезпечувала якісне клієнтське обслуговування та допомагала у вирішенні фінансових питань. Звільнення відбулося за особистими обставинами.

Оператор поліграфії

from 01.2023 to 07.2023 (7 months)
Page, Запоріжжя (Видавництво, поліграфія)

До обов’язків входило приймання замовлень на друк (офлайн та онлайн), а також виконання замовлень на друкарських машинах. Робота здійснювалась у системі 1С. Звільнення відбулося у зв’язку з переїздом до іншого міста.

Під час роботи набула досвіду у сфері обслуговування клієнтів, роботи з друкарським обладнанням та програмним забезпеченням для обліку (1С).

Контент-менеджер

from 09.2022 to 01.2023 (5 months)
Turkish Kids, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Працювала в дитячому інтернет-магазині (офлайн формат). Займалася зйомкою та обробкою фото- і відеоконтенту для соціальних мереж, вела Instagram-сторінку: писала пости, оформлювала сторіс, планувала публікації. Періодично відповідала на повідомлення в Direct та інших месенджерах, допомагала з оформленням замовлень. Також проводила базову аналітику профілю: відстеження активності аудиторії, охоплень, взаємодій з контентом та результативності публікацій. Звільнення відбулося у зв’язку з переїздом власниці магазину до іншої країни.

Education

Дніпровський національний університет імені Олеся Гоначара

Економічний, Менеджемент організації, Дніпро
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Акуратність
• Контроль якості продукції
• Цифровий друк
• Офсетний друк
• Ламінація
• Пунктуальність
• Редагування текстів
• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Користувач 1С
• Робота із запереченнями
• 1С:Підприємство
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Чесність
• Старанність
• Працьовитість
• Самомотивація
• Доброзичливість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent