Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10461584/

Work experience

Direct-менеджер

from 01.2025 to 03.2025 (2 months)
Юб Юніон, ТОВ, Дистанційно (Харчова промисловість)

💬 Комунікація з клієнтами

Відповіді на запити у соцмережах, месенджерах та e-mail
Консультації щодо кормів, ласощів та догляду за хвостиками
Допомога у виборі ідеального раціону
📦 Оформлення та контроль замовлень

Прийом замовлень від клієнтів
Перевірка статусу відправок та розв'язання можливих питань із доставкою
Інформування клієнтів про акції, новинки та знижки

Підбір правильного харчування для собак і котів
Допомога з переходом на новий корм
Рекомендації щодо догляду
🎯 Активна взаємодія з командою

Передача фідбеків клієнтів у виробництво та маркетинг
Пошук нових рішень для покращення сервісу

Робота в програмах: Meta, Sitniks, OneBox CRM.

Інспектор з якості

from 03.2022 to 10.2024 (2 years 7 months)
ГК Імперіал, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Інспектор з якості(департамент газації банану). Перевірка та контроль якості фрукта. Огляд контейнерів на наявність пошкоджень, фотофіксація. Аналіз та підрахунок збитків. Робота з MS Office. Робота з 1С. Впевнений користувач ПК.

Менеджер з продажу

from 09.2021 to 02.2022 (5 months)
Спецгруп Альянс, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Холодний продаж;
Обробка заперечень;
Теплий продаж;
Обробка замовлень із сайту;
Заключення угод;
Заповнення сайту продуктами;
Оптова продажа спецодягу та засобів захисту.

Старший консультант

from 06.2018 to 06.2021 (3 years)
SC adidas Ukraine, retail, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнта по товарам;
Виявлення потреб;
Презентація товару опираючись на потреби клієнта;
Допродаж до основного товару;
Робота із запереченнями;
Робота на касі;
Допомога у проведенні інвентаризації складу.

Консультант з продажу

from 05.2017 to 08.2017 (3 months)
LPP Ukraine, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів по продуктам компанії;
Прийом товару із поставок;
Робота із ТЗД (термінал збору даних).

Education

ПНПУ ім. К.Д.Ушинського

Психолог, факультет психологічної освіти, Одеса
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

Освітня компанія"Atom University" курс "Traffic-Manager, targeting”. Настройка и запуск таргетированной рекламы в FB/Instagram

2021, 3 місяці

Тренінг "Активні продажі" від компанії Adidas воронки продажів, розуміння техніки продажу

2018р, 2 дні. 2019р, 1 день

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Активний продаж
• 1С:Підприємство
• Цілеспрямованість
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Непрямий продаж
• Користувач Бітрікс24
• Гуртовий продаж

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Маю гнучке, креативне мислення. Можу генерувати свіжі ідеї. Вмію працювати з командою, високий рівень стрессостійкісті. Легко йду на контакт.