Олександра

ОЛЕКСАНДРА РИШКОВА
L&D Lead | Навчання та розвиток персоналу | Instructional Design · AI у навчанні
Локація: Київ, Україна (віддалено / гібрид) | Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: @alex_ryshkova

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керую навчанням і розвитком людей в онлайн-освіті: 18 років в освіті, з них 10+ років
очолюю навчання викладачів і академічні команди. Будую системи навчання, які
масштабуються і впливають на бізнес-метрики. Мої програми скоротили час тренерів на 30%,
при цьому 80–95% вчителів покращили результати, підняли retention учнів до 15% і
конверсію на 10–15%. Мала власний L&D-бюджет, працювала напряму з C-level, навчала
колег працювати з AI і перенесла свою методику з англійської на математику.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
● Стратегія та управління L&D: аналіз потреб у навчанні, керівництво командою і
коучинг, L&D-роадмап, робота з C-level, бюджет, вибір платформ і підрядників,
автоматизація процесів.
● Дизайн програм: розробка курсів, компетентнісні траєкторії, змішане й асинхронне
навчання, мікронавчання, онбординг, train-the-trainer, воркшопи й вебінари.
● Залучення та вимірювання впливу: внутрішні кампанії навчання, OKR, eNPS, повторні
асесменти навичок, дашборди з дата-аналітиками, вплив на retention і конверсію.
● AI у дизайні навчання: агентні воркфлоу (Claude Code), AI-асистована розробка контенту,
людський контроль якості, навчання колег роботі з AI.
● Інструменти: Thinkific (LMS), Metabase, Jira, Notion, ClickUp, Trello, Intercom, Calendly,
Recruitee, Canva, Google Workspace, Git.

ДОСВІД РОБОТИ
Method Team Lead @ Englishdom | Онлайн-школа англійської, Україна | 2024 – дотепер
● Відповідаю за методичний роадмап: створила воронку пріоритизації ідей і прозорий для
всіх команд флоу розробки курсів у Notion. Time-to-market уроків скоротився на 30%.
● Переробила пробні уроки для дорослих, щоб студент відчував цінність продукту вже на
першому занятті; навчила викладачів, які їх проводять, і презентувала формат маркетингу
та продажам. Конверсія дорослих зросла на 10–15%.
● Разом із командою спроєктувала AI Lesson Builder, конвеєр створення уроків на агенті
Claude Code: методика в інструкціях агента, протестовані шаблони, автоматичний
валідатор і три етапи людського контролю. Зараз на пілоті й поступово входить у роботу;
мета — скоротити час на урок з ~15 до ~7 годин.
● Зробила контент-райтерів власниками юнітів, які впливають на роадмап; щомісяця навчаю
команду за її запитами.

Teacher Training Lead @ NOVAKID | Онлайн-школа англійської (20+ країн) | 2021 – 2026
● Керувала розподіленою командою з 8–10+ тренерів і менторів з 6 країн (OKR, 360°; люди
залишалися 2+ роки, високий eNPS), яка підтримувала ~4 000 вчителів з 20+ країн.
Відповідала за L&D-бюджет і вибір платформ та тренерів.
● Запустила з нуля Languages & Cultures, добровільну 12-місячну програму про культурний
контекст учнів 8 ринків, і залучила вчителів внутрішньою кампанією (квізи, статті,
нагороди). 600+ вчителів пройшли живі тренінги; retention учнів зріс на 2–15% за 3 місяці.
● Замінила дорогі індивідуальні тренінги на Double-Tap, автоматизовану змішану
траєкторію: самостійний модуль, жива групова сесія за потреби і повторна оцінка навички.
Час тренерів −30%; 80–95% вчителів покращили результати.
● Побудувала дворівневу систему вимірювання (OKR компанії + eNPS, повторні асесменти,
динаміка якості) і разом із дата-аналітиками створила дашборди, зокрема перший дашборд
retention за регіонами.
● Разом з іншим спікером підготувала і провела живий вебінар про розвиток викладачів на
YouTube для 300+ глядачів.
● Проаналізувала 50+ демо-уроків кандидатів, створила чек-лист червоних прапорців для
найму і навчила hiring-менеджерів ним користуватися.
Academic Consultant @ Brighterly | Онлайн-школа математики | 2022 – 2023 (паралельно)
● Перенесла свою методику на математику: переробила демо-уроки для 1–7 класів і провела
воркшопи для ~30 вчителів з методики та софт-скілів; конверсія демо в оплату зросла на
10%+.
Senior English Teacher @ 51Talk | Онлайн-платформа | 2015 – 2022 (паралельно)
● Викладала англійську онлайн учням з Китаю, Південної Кореї та Японії; менторила
молодших вчителів і впроваджувала стратегії класного менеджменту, що покращили
утримання учнів.
Заступник директора департаменту / методист @ BIG BEN Academy | 2010 – 2016
● Керувала англійським департаментом: онбординг і професійний розвиток викладачів.
● Вела корпоративних клієнтів від запиту до курсу: аналіз потреб, комерційні пропозиції,
зустрічі, розробка і проведення навчання для Porsche Leasing, Henkel, Sandora та інших.
Раніше (2008 – 2010): викладач англійської в університеті й коледжі в Дніпрі; перекладач.

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ
Професійні кваліфікації:
● CELTA ● TESOL
● TKT ● TEYL
Освіта:
● Аспірантура: германські мови, ДНУ імені Олеся Гончара.
● Магістр, англійська мова та література (з відзнакою, GPA 4.0): ДНУ імені Олеся
Гончара.
Мови: англійська C2 (IELTS 8.0), українська й російська (рідні), французька B1, італійська A2,
німецька (базова).