Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10465307/

Work experience

Менеджер з продажу онлайн-курсів

from 06.2024 to 08.2024 (2 months)
Школа бізнесу А.Я., Дистанційно (Освіта, наука)

- продаж по телефону навчальних програм
- ведяння клієнта по всіх етапах продажів до оплати
- консультація клієнтів в месенджерах
- ведення CRM системи

Оператор call-центру

from 02.2024 to 06.2024 (4 months)
Kvitu.in.ua, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- вхідні дзвінки;
- здійснення дзвінків по теплій та гарячій базі клієнтів;
- консультація, обробка звернень клієнтів;
- оформлення замовлень;
- апсейл та крос-сейл;
- робота в 1С та Binotel

Адміністратор

from 06.2018 to 06.2023 (5 years)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- робота з сайтом, маркетплейсами Prom/OLX/Kasta/Розетка
- прийом дзвінків, консультація клієнтів щодо асортименту та наявності товару;
- прийом та обробка замовлень (на сайті/в телефонному режимі);
- робота в CRM;
- наповнення сайту, контроль відповідності фото/опис/ціна/наявність на складі;
- аналіз ринку цін;
- оформлення ттн, відстеження товару до кінцевої точки;
- ведення бази клієнтів;
- робота з постачальниками товару (замовлення/оплата/повернення/обмін).

Менеджер з продажу

from 08.2017 to 05.2018 (9 months)
Forex Group, Дистанційно (Освіта, наука)

- пошук та залучення нових клієнтів
- консультація потенційних клієнтів щодо курсу навчання
- прийом оплати від клієнтів
- організація навчання
- участь у деяких етапах навчання
- підтримка клієнтів протягом навчання та після

Офіціант

from 06.2017 to 10.2017 (4 months)
GRAFF.IN, Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

- консультація клієнтів по меню ресторану;
- прийом замовлень;
- дотримання порядку в залі та на робочому місці;
- розрахунок гостей.

Продавець/Бармен

from 11.2015 to 05.2017 (1 year 6 months)
Кінотеатр, Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

- консультація клієнтів по асортименту, продаж;
- готування коктейлів;
- дотримання порядку в залі та на робочому місці;
- розрахунок гостей;
- робота з касовим апаратом.

Адміністратор

from 07.2015 to 11.2015 (4 months)
Спорт клуб, Суми (Краса, фітнес, спорт)

- прийом постійних відвідувачів/консультація нових;
- складання графіка роботи персоналу;
- допомога у повсякденній роботі залу, навчання нового персоналу.

Education

СНАУ

Економіки і менеджменту, Суми
Unfinished higher, from 2014 to 2016 (2 years)

ДПТНЗ СЦПТО ДСП

Майстер манікюру, Суми
Specialized secondary, from 2014 to 2015 (1 year)

КУ ММНВК СМР

Секретар керівника (організації, підприємства, установи), Суми
Specialized secondary, from 2012 to 2014 (2 years)

Knowledge and skills

• Продаж B2C
• Сліпий друк
• Формування зведених таблиць
• Бажання вчитися і розвиватися
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Проведення касових операцій
• Продаж мобільних телефонів та аксесуарів
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Продаж продовольчих товарів
• Контроль цінників
• Продаж одягу
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• 1С:Підприємство
• Уважність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Гуртовий продаж
• Контроль надходження оплат
• Контроль відвантажень
• Контроль ТТН
• Робота з клієнтами
• Користувач ПК
• Ведення KeyCRM
• Zoho CRM
• SalesDrive
• Заповнення карток товарів на Prom
• User ChatGPT