Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10473024/

Work experience

Менеджер з продажу

from 08.2018 to 03.2024 (5 years 7 months)
ТОВ "Автокредит Плюс", Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Старший менеджер з продажу з досвідом консультування та супроводження клієнтів у різних сферах, включаючи продаж товарів повсякденного вжитку, інформаційних та освітніх послуг, автомобільної галузі та інтернет-продажів. Стремлюся застосувати свої навички у сфері продажів, управління клієнтськими відносинами та роботи з запереченнями в компанії, орієнтованій на результат.

Вів повний супровід клієнтів від першого контакту до завершення угоди, включаючи укладання договорів.
Консультував клієнтів щодо асортименту товарів та послуг компанії, допомагав обрати оптимальні рішення.
Працював у CRM-системі, що дозволяло ефективно управляти запитами та взаємодією з клієнтами.
Застосовував навички виявлення потреб клієнта та роботи з запереченнями для досягнення високих результатів.
Обслуговував клієнтів через різні канали зв'язку: чати та телефони.
Досягав високих результатів у оцінці якості роботи, займав лідерські позиції за якістю діалогів.
Вніс значний внесок у зростання продажів компанії, займаючи високі місця в рейтингах за результатами роботи.

Консультував клієнтів щодо вибору автомобілів, надавав інформацію про переваги моделей та умови покупки.
Керував процесом угоди, включаючи консультації з кредитними та лізинговими умовами.
Працював з різними клієнтськими сегментами, від масового ринку до корпоративних клієнтів.

Консультував клієнтів щодо асортименту та умов продажу товарів і послуг.
Обробляв заявки клієнтів та готував необхідні документи для укладення угод.
Працював з клієнтами як в офлайн, так і в онлайн-форматі.
Виявляв потреби клієнтів та пропонував оптимальні рішення щодо вибору продуктів.
Працював з запереченнями, допомагаючи клієнтам прийняти рішення на користь компанії.
Забезпечував високий рівень клієнтського сервісу та підтримання довгострокових відносин з клієнтами.

Просування онлайн-освіти та робота з клієнтами:
Займався активним продажем онлайн-курсів, супроводжуючи клієнтів на всіх етапах угоди — від першого звернення до завершення покупки. Надавав комплексні консультації, допомагав у виборі навчального продукту відповідно до потреб клієнта. Спілкування велося переважно через онлайн-чат, де успішно поєднував функції консультанта і менеджера з продажу.

Хочу відмітити ключові навички:
Консультування та супроводження клієнтів — досвід роботи з клієнтами на всіх етапах угоди.
Продажі — вміння працювати з запереченнями, укладати угоди, підвищувати результативність продажів.
Робота в CRM-системах — ефективне використання CRM для управління клієнтськими запитами та історією взаємодій.
Обслуговування клієнтів по телефону та в чаті — навички ведення якісних комунікацій через різні канали.
Аналіз потреб клієнта — вміння виявляти потреби та пропонувати оптимальні рішення.
Оцінка якості роботи — лідерство за якістю діалогів та результатами роботи.

Education

Новомосковський кооперативний коледж економіки та права ім. С.В. Литвиненка

Спеціаліст з права, Новомосковськ
Specialized secondary, from 2013 to 2016 (3 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Швидко навчаюсь
• Комунікабельний
• Відповідальний
• Пунктуальний
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Опыт в квалификации клиента
• Входящая и выходящая линия
• Продуктивність
• Ведення CRM
• Впевненість
• Комунікабельність
• Укладання договорів
• Відповідальність
• Прямий продаж
• Користувач Бітрікс24
• Zoho та keycrm

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Э доволі великий досвід у продажах, легко знаходжу спільну мову, контакт з клієнтами. Робота із запереченнями, досвід в кваліфікації, заключення договорів з клієнтами. Вмію працювати в crm системі, націлений на результат!
Дуже важливо продукт який продавати, адже мені важливо, щоб клієнт був задоволений. Мені важливо сам процес роботи, готовий повністю відавати свої навички, старатися, своє розуміння.