Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10474721/

Work experience

Менеджер з продажу

from 06.2025 to 08.2025 (3 months)
Rosabella, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- обробка замовлень з сайту;
- робота в CRM системі;
- консультування та продажі через інстаграм, фейсбук тощо. формування замовлень;
- робота зі скриптами та без ( воронка продажів, етапи продажів, upsell, cross-sell). Tone of voice;
- контроль платежів;
- комунікація зі складом;
- контроль незабраних посилок ( нагадування клієнтам)

Менеджер з продажу ( курси англ.мови)

from 04.2025 to 05.2025 (2 months)
AntiSchool Online, Львів (Освіта, наука)

- опрацювання готової бази клієнтів (теплі+холодні дзвінки);
- спілкування за готовим скриптом;
- консультування щодо навчальних курсів;
- робота із запереченнями;
- запис на безкоштовні вступні уроки;
- робота з СРМ системою Bitrix24;
- виконання щоденних КРІ.

Менеджер інтернет-магазину

from 11.2024 to 03.2025 (5 months)
ToysForKids, Львів (Роздрібна торгівля)

- робота в Meta Business Suite (instagram);
- обробка замовлень в CRM системі;
- комунікація з клієнтами по воронці продажів (листування);
- консультування клієнтів щодо товарів;

Продавець-консультант. Дитячі товари. Інтернет-магазин.

from 07.2014 to 02.2022 (7 years 8 months)
Епіцентр К, Харків (Роздрібна торгівля)

- консультація клієнтів по алгоритму етапів продаж (аналіз потреб та виявлення проблем клієнтів, пропозиція релевантних рішень і презентація товару, робота із сумнівами, апселлинг та кросс-селлинг, закриття продажу);
- продаж товару у торговому залі (Іграшки, одяг для дітей та вагітних, меблі, вуличні ігрові майданчики);
- обробка заявок з інтернет-магазину, онлайн консультування клієнтів щодо товарів та умов замовлення;
- продзвін "холодних" контактів з метою інформування про актуальні акції та спеціальні пропозиції;
- побудова та підтримка довгострокових відносин із ключовими клієнтами ( забудовниками, зацікавленими у закупівлі вуличних ігрових комплексів);
- робота з фінансовими показниками;
- робота із внутрішньою документацією;
- виконання планів продажу.
- взаємодія з постачальниками (контроль залишків, облік, повернення, списання, утилізація);
- проведення інвентаризацій та звітності;

Робота з базою Potamus (аналог 1С).

Продавець-консультант італійського взуття

from 04.2012 to 01.2014 (1 year 10 months)
Carlo Pozalini, Харків (Роздрібна торгівля)

Продаж товару ( взуття) та консультація покупців.
Конкурентна система заробітної плати.
Робота в торгівельному залі.

Education

Українська академія залізничного транспорту

Управління процесами перевезень, Харків
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

Тренінг Робота в стресових умовах

2015

Тренінг Робота із запереченнями у продажах

2020

Тренінг Робота із закриттям продаж.

2020

Тренінг. Воронка продажів. Ефективні кроки.

2025

Тренінг Бізнес, клієнт та конкуренція. Ефективні продажі.

2025 1 тиждень

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Адаптивність
• Користувач Бітрікс24
• Sitniks
• Meta Business Suite
• Potamus
• Робота із запереченнями
• Емпатійність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Turkish — beginner

Additional information

Стабільна робота довгостроково.
Дистанційно. Якщо Львів, то стажування можу пройти в офісі.