Татьяна

ТЕТЯНА КИРПА

ТЕТЯНА КИРПА
49000 Дніпро
[open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 31 січня 1996 р.
Стать: Жіночий

ОСВІТА
Електрослюсар 3-го розряду 2013 - 2014
ДОНЕЦЬКИЙ ІНДУСТРІАЛЬНО-ПЕДАГОГІЧНИЙ ТЕХНІКУМ, Донецьк

ДОСВІД РОБОТИ
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ 2024 - 2026
ТОВ "НВП"АГАР ЮА", Дніпро
Менеджер з продажу | понад 2 роки
Досвід у B2B та B2C-продажах, повний цикл роботи з клієнтом — від першого контакту до укладання
угоди та подальшого супроводу.
Практичне застосування методологій SPIN та BANT для виявлення потреб клієнта, кваліфікації лідів та
побудови ефективної комунікації.
Одночасне ведення понад 70 клієнтів, контроль домовленостей, термінів, замовлень та якості
обслуговування.
Активний пошук і залучення нових клієнтів, формування та розвиток клієнтської бази.
Робота з холодними, теплими та гарячими дзвінками, проведення переговорів, презентація
продуктів та опрацювання заперечень.
Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення відповідно до його запиту й бюджету.
Робота в умовах багатозадачності, швидке перемикання між клієнтами та паралельне виконання
декількох робочих процесів.
Вирішення складних та нестандартних задач, робота із запереченнями та конфліктними ситуаціями.
Підтримка довгострокових відносин із клієнтами, повторні продажі та підвищення рівня клієнтської
лояльності.
Ведення клієнтської бази та CRM, фіксація результатів комунікації, контроль етапів продажу та
виконання поставлених KPI.
Орієнтація на результат, виконання планів продажів та досягнення бізнес-показників.

ЗАСТУПНИК КЕРУЮЧОГО СУПЕРМАРКЕТУ 2021 - 2024
ТОВ "ВАРУС", Дніпро
Управління та координація роботи персоналу.
Відбір, адаптація, навчання та мотивація працівників.
Проведення нарад, постановка завдань та контроль їх виконання.
Організація роботи торговельного залу та контроль викладки товару.
Приймання, оприбуткування та контроль зберігання товару.
Проведення інвентаризацій та списання товару.
Контроль роботи розрахунково-касової зони.
Контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх процедур.

Це резюме створено з CVwizard.com.

КЕРУЮЧИЙ СУПЕРМАРКЕТУ 2020 - 2021
ТОВ "ВАРУС", Дніпро
Організація та контроль ефективної роботи супермаркету.
Оперативне управління всіма напрямами діяльності магазину.
Управління та координація роботи персоналу.
Контроль виконання планів продажу та ключових показників магазину.
Аналіз обсягів продажу, товарообігу, списань та рентабельності.
Розробка та впровадження заходів для збільшення товарообігу.
Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії.
Контроль торговельних і операційних процесів.
Підготовка щотижневої звітності та аналіз результатів роботи магазину.

НАВИЧКИ
Переговори та закриття угод Презентація товарів

Обробка заперечень Підтримка клієнтів

Повторні продажі Виконання планів продажу

Робота з теплими та гарячими дзвінками Стресостійкість

Організованість

МОВИ
Українська

ХОБІ
Театр • Танці• Мистецтво • Рибалка • Подорожі

Це резюме створено з CVwizard.com.