Денис

ДЕНИС ДЕМЧЕНКО
Тім - лід | Проєктний менеджер | Акаунт - менеджер | Викладач програмування
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) LinkedIn Коростишів, Житомир

Про себе
Тім-лід відділу викладачів всеукраїнської ІТ-школи. Керую освітніми процесами в п'яти містах, включаючи онлайн та офлайн формати. Маю
досвід управління як сформованими командами, так і побудови команд з нуля. Координував проєкти в освітньому та ІТ-секторі, ефективно
поєднуючи лідерство, клієнтський сервіс та аналітику.

Ключові навички
Управління проєктами Клієнтський сервіс та зворотний Trello, Jira, Notion, Google Workspace
зв’язок

Координація команд та менторство Аналітика, Google Sheets, дашборди LMS, CRM, 1C:Підприємство

Досвід
Всеукраїнська школа програмування для дітей LOGIKA Житомир
Тім - лід відділу викладачів 07/2023 - Дотепер
• Керую повним життєвим циклом команди з 15 викладачів
• Проводжу пошук та відбір кандидатів до команди
• Розробляю та реалізую стратегії розвитку навчального процесу
• Впровадив систему оцінки викладачів та інструменти для покращення ключових показників відділу
• Організовую зустрічі команди для обговорення стратегічних планів розвитку та вирішення поточних проблем

Всеукраїнська школа програмування для дітей LOGIKA Дистайційно
Викладач програмування 03/2023 - Дотепер
• Займаюсь організацією та проведенням практичних занять з програмування
• Надаю індивідуальний менторський супроводів та консультую студентів у вирішенні складнощів
• Розробляю структуровані інструкції, презентації та додаткові завдання для досягнення максимальних показників успішності студентів
• Беру участь в розвитку освітніх програм та методик навчання

4K-Soft Житомир/Дистанційно
Trainee Project Manager 07/2024 - 03/2025
• Брав участь у плануванні та супроводі IT-проєктів у сферах логістики, Telegram-додатків та Web3(на базі Solana)
• Вів беклог, структурував спринти, розподіляв завдання команді в Trello, Notion та внутрішній CRM
• Комунікував із клієнтами, збирав технічні вимоги, коригував задачі під пріорітети
• Координував тестування функціоналу, перевірку вимог (QA/UAT)
• Вів внутрішню документацію проєктів: техзавдання, статуси, звіти, архітектура додатку

Всеукраїнська школа програмування для дітей LOGIKA Коростишів
Акаунт - менеджер 05/2023 - 08/2023
• Вів повний цикл супроводу клієнтів
• Займався активним залучення нових клієнтів через різноманітні маркетингові канали та стратегії
• Впровадив систему зворотнього зв'язку, що дозволило попереджати відтік клієнтів та знизило його показник
• Вів статистику та проводив аналіз даних щодо конверсії клієнтів та їх задоволення навчальним процесом

Освіта

Житомирський державний університет ім. І. Франка
Бакалавр 09/2023 - Дотепер

Житомирський агротехнічний коледж
Молодший спеціаліст 09/2019 - 06/2023

Мови
Українська Рідна Англійська Intermediate