Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор

from 12.2023 to 02.2025 (1 year 3 months)
Американська брокерська компанія, Дніпро (Транспорт, логістика)

Основні обов’язки:

Контроль виконання щоденних завдань співробітниками: кількість дзвінків, пропущені виклики та смс.
Збір, аналіз і ведення статистики ефективності роботи команди.
Генерація потенційних клієнтів через різні онлайн-інструменти та бази даних.
Підготовка звітів для керівництва на основі ключових показників продуктивності.

Досягнення:

Підвищила точність звітності, що допомогло керівництву приймати більш обґрунтовані рішення.
Оптимізувала внутрішні процеси моніторингу, що зменшило кількість пропущених викликів і підвищило загальний рівень дисципліни в команді.
Створила таблиці та шаблони для автоматичного збору статистики, що зменшило час підготовки звітів.
иконувала обов’язки поза межами посадової інструкції — наприклад, допомога в навчанні новачків.

Education

Запорізький національний університет

Факультет іноземної філології, мови і літератури (переклад включено) перша – англійська, Запоріжжя
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Ведення CRM
• Уважність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Організованість
• Пунктуальність
• Користувач ПК
• Увага до деталей
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення документації
• Адаптивність

Language proficiencies

English — above average