Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10507737/

Work experience

No work experience.

Education

Європейський Університет

Інженерія програмного забезпечення, Київ
Unfinished higher, from 2026 to 2029 (3 years)

Secondary

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Теплий продаж
• Холодний продаж
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Привітність
• Комунікабельність
• Чесність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Пунктуальність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Висока працездатність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Коротко про те, чому я буду корисним у сапорті😌:
• Живе спілкування замість скриптів: Маю щільний щоденний досвід інтенсивних переписок із клієнтами в Telegram. Звик тримати в голові велику кількість діалогів. Вмію згладжувати кути, спокійно реагувати на негатив та швидко знаходити спільну мову з різними людьми. Друкую швидко, грамотно і терпіти не можу спілкуватися шаблонними скриптами.
• Технічна грамотність: Навчаюсь на першому курсі «Інженерії програмного забезпечення». Я не Senior, але добре орієнтуюся в тому, як працюють смартфони,застосунки т.д. Якщо користувач напише, щось типу "все зависло і кнопка не натискається", я не впаду в ступор, а спокійно допоможу розібратися і перекладу технічну проблему на просту людську мову.
• Організація: Перевага на віддалену роботу. Маю ноутбук, павербанки, Інтернет
Шукаю команду, де цінують емпатію, адекватний гумор і щире бажання допомогти клієнту, а не просто якнайшвидше закрити тікет. Готовий швидко вчитися і вриватися в роботу!💪🏻😄
Готовий до розгляду вакансій можна в Тг: @dyachikV