Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10518037/

Work experience

Оператор технічної підтримки

from 05.2024 to 09.2024 (5 months)
HomeNet, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Надання технічної підтримки та консультації по тарифах.
• Допомога у віддаленому налаштуванні роутерів виконання простих команд на olt:
-перезавантаження оптичного мережевого терміналу;
-перевірка порта;
-рівня сигналу.
• Моніторинг zabix, створення аварій для інформування інших операторів.
• Білінгова система Abils.CRM.
• Взаємодія з іншими відділами.

Оператор технічної підтримки

from 02.2014 to 10.2020 (6 years 9 months)
Besthosting, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

До моїх обов'язків входило:
- спілкування Live Chat and Tickets (Kayako);
- консультування по тарифах хостингу;
- реєстрація та налаштуванн доменних імен;
- робота в біллінг панелі;
- робота в панелях хостингу DirectAdmin та cPanel на рівні адміністратора, реселлера та користувача;
- налаштування DNS (додавання нових записів, зміна NS;
- перевірка та вирішення проблем в роботі сайта, пошти (видалення ір з чорних списків);
- налаштування та робота з поштовими програмами Outlook, Thunderbird та інші;
- FTP та SSH підключення;
- налаштування Cron задач;
- установка CMS WordPress, PrestaShop, OpenCart, Joomla;
- .htaccess (зміна параметрів та налаштування переадресацій);
- знання пакету MS Office на рівні звичайного користувача.

Education

ВНТУ

ІнІТКІ, кафедра Захисту інформації, Вінниця
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Word
• MS Excel
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Посидючість

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

10.2020 - 01.2024р. декретна відпустка та відпустка по догляду за дитиною до 3х річного віку.

Готова до вивчення нового та зміни виду діяльності. Є досвід роботи з встановленням та налаштування додатку Є-чек, підключення еквайрингу. Достатньо швидко вивчаю нові програми необхідні для роботи. Маю посвідчення водія В. Заробітна плата по домовленості.