Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10523260

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2023 to now (1 year 1 month)
Львівські Круасани, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- опрацювання позитивних та негативних відгуків.
- залагоджування негативного досвіду гостей.
- формування звітності в Excel за певний період та характером звернення.
- опрацювання запитань та пропозицій.
- повідомлення менеджера та адміністратора про наявні зауваження гостей.

Продавець-консультант будівельних матеріалів/Заступник директора магазину

from 06.2018 to 05.2023 (4 years 11 months)
Приватний підприємець, Львів (Роздрібна торгівля)

- консультування та продаж товарів будівельного призначення роздрібним клієнтам;
- оформлення розрахунків з покупцями;
- приймання та оплата товару по готівкових та банківських накладних;
- коригування інших працівників по завданням;
- викладка товару;
-здійснення замовлення у торгових представників;
- забезпечення наявності товару на складі та у торговому залі;

Заступник директора магазину

from 01.2018 to 05.2018 (4 months)
Olko, Львів (Роздрібна торгівля)

- Відкриття та закриття ТТ;
- Обслуговування на касі;
- Консультування клієнтів по представлених колекціях в магазині;

- Виконання особистого плану продажів;
-Інформування покупців про акції, спеціальні пропозиції, дисконтну програму;
- Контроль наявності товару в торговому залі, його своєчасне поповнення, контроль наявності і відповідності цінників;
- Підготовка і викладення товару за стандартами мерчендайзинга;

Продавець-консультант

from 10.2017 to 03.2018 (5 months)
Olko, Львів (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів по представлених колекціях, відповідно до встановлених стандартів обслуговування
- Контроль наявності товару в торговому залі, його своєчасне поповнення, контроль наявності і відповідності цінників
- Підготовка і викладення товару за стандартами мерчендайзинга

Продавець-консультант

from 07.2017 to 09.2017 (2 months)
Сільпо, Львів (Роздрібна торгівля)

- Обслуговування та консультація клієнтів
- Передпродажна підготовка і викладка товару
- Контроль якості та термінів придатності

Education

Українська академія друкарства

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Львів
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Львівський поліграфічний коледж

Товарознавство та комерційна діяльність, Львів
Specialized secondary, from 2014 to 2016 (2 years)

Knowledge and skills

Additional information

Спокійно і вільно володію з комп’ютерами. Вмію користуватись застосунками: Word, PowerPoint. Додатково знайома з програмою 1С, Excel.
Досить швидко набираю текст. Присутній автомобіль та водійське посвідчення ( досвід водіння 6 років).

Присутні лідерські якості. Я відкрита, ввічлива, терпелива.
Ціную у людях та собі пунктуальність. Вмію слухати і сприймати конструктивну критику від роботодавця. Відповідальна та націлена на результат. Найбільш близька мені сфера продажів.
Також щире бажання та готовність розвиватись навіть у тих сферах, з якими досі була недостатньо знайома. Адаптуюсь до змін та всього нового.