Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Оператор кол-центру

from 07.2025 to now (8 months)

•Обдзвін клієнтів, які залишили замовлення на сайті
•Консультація та комунікація з клієнтами через онлайн-чат сайту
•Ведення переписки з клієнтами в Instagram, Facebook та Viber
•Повний супровід оформлення замовлення:
- перевірка наявності товару на складах;
- у разі відсутності — формування запиту категорійному менеджеру та отримання зворотного зв’язку;
- інформування клієнта щодо наявності товару, термінів переміщення до магазину, доставки кур’єром або відправлення Новою поштою;
- додавання товарів до замовлення та внесення коментарів щодо термінів і способу доставки/переміщення;
- передача інформації в робочі групи категорійним менеджерам і кур’єрам;
- надсилання клієнту SMS з номером замовлення.

Менеджер з продажу в інтернет-магазин

from 06.2024 to 06.2025 (1 year)
ТОВ Думка.Топ, Київ (Роздрібна торгівля)

Education

Фаховий коледж "Універсум" Київського столичного університету імені Бориса Грінченка

Менеджмент, Київ
Secondary, from 2020 to 2022 (2 years)

Knowledge and skills

• SalesDrive
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• MS Excel
• MS Word

Additional information

Телефонні дзвінки не приймаю, так як телефонує дуже багато недобросовісних роботодавців.

Якщо Вас зацікавило моє резюме, то зі мною можна зв'язатись через вайбер/телеграм або поштою:
[open contact info](look above in the "contact info" section)