Anastasia

АНАСТАСІЯ КОВАЛІВСЬКА
Експертка з напрямку Soft Skills / Learning & Development
[open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: @kovalivska.an
ПРО МЕНЕ
Досвідчена спеціалістка у сфері навчання та розвитку дорослих (L&D) із понад 5-річним досвідом. Пройшла шлях від викладача та тренера до лідера напрямку soft skills у великому ритейлі. Спеціалізуюся на побудові навчальних процесів «з нуля», розробці авторських програм, професійному створенні бізнес-ігор та управлінні командами.
Експертка у темах міжпоколінної взаємодії, лідерства та ефективних комунікацій. Орієнтуюся на бізнес-показники, залученість аудиторії та системний підхід до розвитку персоналу.

1 761
учасників навчено за 2025 рік
356 год
проведено навчання
94,5%
NPS задоволеності навчанням

ДОСВІД РОБОТИ
Soft Skills L&D Direction Leader · Мультимаркет «Аврора»
Червень 2025 — Червень 2026
• Стратегічне планування роботи напрямку, оптимізація та автоматизація навчальних процесів, формування регулярної звітності для менеджменту
• Управління командою, супровід та менторство тренерів, координація їхньої роботи та методологічна підтримка
• Просування культури розвитку м'яких навичок у компанії, впровадження інструментів моніторингу залученості учасників
• Розробка комплексних навчальних програм, адаптація нових співробітників, проведення стратегічних і практичних тренінгів для лідерів і команд
• Результат за 2025 рік: 1 761 учасник навчання, 356 годин навчання, 247 активностей, NPS 94,5%

Корпоративний тренер із розвитку Soft Skills · Мультимаркет «Аврора»
Травень 2024 — Червень 2025
• Створення «з нуля» авторських навчальних програм, тренінгів та воркшопів (лідерство, робота з конфліктами, тайм-менеджмент, адаптація персоналу)
• Повний тренінговий цикл — від визначення потреби до оцінки ефективності, моніторинг та аналіз результатів навчання
• Комунікаційна підтримка навчальних проєктів, фасилітація групових дискусій, супровід команд на етапі впровадження змін

Learning & Development Specialist · Hedgehog (логістичний ринок США)
Листопад 2022 — Травень 2024
• Проведення первинного та регулярного навчання для спеціалістів і операторів у крос-культурному середовищі
• Створення, адаптація та оновлення навчальних програм англійської мови для співробітників сфери логістики
• Контроль якості (QA), моніторинг та оцінка поточної роботи співробітників, робота з LMS-платформами компанії

Викладач · Онлайн-школа JustSchool
Січень 2020 — Жовтень 2022
• Проведення індивідуальних та групових онлайн-занять
• Розробка навчальних планів, адаптація матеріалів та створення інтерактивних завдань під потреби студентів

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Лідерство та менторство
Розвиток лідерських якостей, наставництво, адаптація (onboarding / pre-onboarding) співробітників.
Комунікація та культура
Ефективна комунікація, побудова довіри та командної взаємодії, інклюзивне спілкування, ораторське мистецтво та публічні виступи.
Менеджмент змін та конфліктів
Принципи управління змінами, подолання опору, інструменти конструктивного вирішення конфліктів.
Особиста ефективність
Пошук балансу (work-life balance) та особистий розвиток.

Ігропрактика та гейміфікація
Серійне створення та впровадження авторських бізнес-ігор, настільних симуляцій «з життя бізнесу», командних викликів та рефлексійних вправ, які допомагають засвоювати складні теми через практику.
Інструменти
Kahoot, Miro, Mentimeter, Jamboard, Quizizz, Wordwall, LMS-системи, MS Office (Word, Excel, Publisher).

СЕРТИФІКАЦІЯ ТА КВАЛІФІКАЦІЯ
• Сертифікована ігропрактикиня, курс «Феєричні ігри» — 6-тижневе навчання зі створення та серійного розроблення бізнес-ігор (тренерка Наталія Павлова)
• Міжнародний сертифікат викладання англійської мови дорослим за методикою CELTA (Cambridge)
• Сертифікація бізнес-тренера — «Школа тренерів Оксани Грабар»
• Курс підвищення кваліфікації «Вищий пілотаж в роботі тренера»
• «Майстерський курс для корпоративних тренерів» — Олена Сисоєва

ОСВІТА
Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут»
Магістр філології (2018–2023) · Прикладна лінгвістика та філологія (англійська, німецька мови)

ЗНАННЯ МОВ
Українська — рідна Англійська — C1 (Advanced)