Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10545591

Work experience

Оператор call-центру

from 10.2023 to 05.2024 (7 months)
НЕЦ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Компанія надає послуги з повірки в засобів вимірювальної техніки. Працюю оператором вхідної лінії, записую людей на проведення послуг, надаю зворотній звʼязок. Працюю з 1С, MS Excel. Додатково проводимо роботу статистистів.

Оператор call-центру

from 02.2023 to 10.2023 (8 months)
Звонковий дім (аутсортинговий кол-центр), Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Надавала послуги оператором таким компаніям як: Новус, Пепсі Ко, МакДональдз, Пежо, Сітроен, Опель та ДС. Працювала з СРМ. Приймала не тільки вхідну лінію, а й надавала зворотній звʼязок клієнтам по їх питанням.

Оцінювач експерт

from 09.2020 to 02.2023 (2 years 5 months)
Скарбниця, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Працювала експертом-оцінювачем дорогоцінних металів, діамантів та техніки. Займалася оформленням кредитування під заставу. Працювала з ЕККА, 1С, вела архів, трішки бухгалтерію.

Офіціант

from 11.2018 to 04.2020 (1 year 5 months)
Євразія, мережа ресторанів та суші-барів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала спочатку офіціантом, потім старшим офіціантом. Пропонували підвищення до адміністратора, однак через навчання в НАВС вимушена була відмовитися.

Education

Національна академія внутрішніх справ

Психологія, Київ
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

Спираючись на отриманий досвід я готова працювати з вхідною лінією, займатися обробкою замовлень, надавати зворотній звʼязок, робити додаткові продажі, консультувати/вести клієнтів, вирішувати проблемні питання.
Варіанти з вихідною лінією холодних дзвінків/продажів НЕ розглядаю.

Працюю з 1с, СРМ, MS Excel, Binotel. Комунікативна тому в спілкуванні з людьми я не відчуваю дискомфорту, впевнено веду людину у розмові.