Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Івент-менеджер

from 06.2025 to 06.2026 (1 year)
Rush, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

Розробка креативних концепцій та написання сценаріїв для заходів різного масштабу.
Повна комунікація з клієнтами: від збору вимог до фінальної реалізації.
Складання та прорахунок бюджетів, оптимізація витрат.
Координація команди та всіх етапів проведення заходів.
Організація офлайн та онлайн івентів (конференції, корпоративи, презентації).
Робота з підрядниками: пошук, переговори, контроль виконання.
Участь у розробці дизайну та візуальних матеріалів для подій.

Менеджер по роботі з партнерами

from 06.2024 to 06.2025 (1 year)
Poster, Дніпро (IT)

Основні обовʼязки:

Мотивація партнерів для залучення більшої кількості клієнтів

Виконання KPI по кількості підключених клієнтів

Супровід партнерів на всіх етапах співпраці

Вирішення конфліктних ситуацій та нестандартних запитів

Своєчасне оновлення фінансових файлів та контроль коректності даних

Ведення перемовин з існуючими та потенційними партнерами

Підготовка звітності та її презентація керівництву

Аналіз поточних процесів і передача пропозицій щодо їх покращення

Участь в офлайн-зустрічах з партнерами

Пошук нових партнерів, включно з холодними дзвінками

Ведення Telegram-каналу для покращення комунікації з партнерами

Супервайзер

from 09.2023 to 06.2024 (10 months)
Vodafone Україна, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки:

—Контроль виконання поставлених KPI та дотримання трудової дисципліни підлеглими співробітниками
—Аналіз поточних процесів та процедур контакт центру . При необхідності ініціація та участь у їх перегляді для покращення клієнтського досвіду
—Аналіз факторів, що негативно впливають на клієнтський досвід та виконання поставлених KPI. Своєчасне інформування зацікавлених про виявлені проблематики та участь у розробці заходів по їх усуненню, або мінімізації
—Вичітка та аналіз інформаційних документів та регламентів, передача пропозицій по їх покращенню
—Підготовка звітності по виконанню поставлених KPI та презентація результатів
—Інформаційна підтримка, мотивація та надання зворотнього зв’язку підлеглим співробітникам для покращення якості роботи та виконання поставлених KPI
—Створення заходів націлених на покращення ефективності роботи співробітників
—Проведення відбору та навчання нових співробітників
—Складання розкладу роботи підлеглих співробітників для ефективного покриття навантаження
—Створення кадрового резерву для спеціалізованих напрямків контакт центру
—Організація командотворчих заходів

Досягнення:

—Створення нових майстер класів націлених на покращення якості роботи співробітників
—Реформат поточної системи навчання персоналу
—Організація гібридного формату роботи співробітників в умовах частих повітряних тривог для ефективного покриття навантаження
—Участь та організація фанових заходів у контакт центрі для емоційного розвантаження співробітників

Оператор call-центра

from 11.2022 to 09.2023 (11 months)
Vodafone Україна, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Продавець-консультант

from 06.2021 to 04.2022 (11 months)
Pizza Day, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

Технолого економічний коледж

Фінанси та кредит, банківська справа та страхування, Дніпро
Specialized secondary, from 2019 to 2022 (3 years)

Вивчення казначейства, бухгалтерського обліку, ведення звітності, та банківської діяльності

Knowledge and skills

• Формування зведених таблиць
• MS Excel
• Адаптивність
• Роздрібна торгівля
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Ділове спілкування
• Цілеспрямованість
• Водійські права кат. B
• Стресостійкість
• Продаж продовольчих товарів

Language proficiencies

Ukrainian — fluent