Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10552480/

Work experience

Директор по продажам отельных услуг

from 04.2026 to now (5 months)
Ark Palace Hotel, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Розробка та реалізація стратегії продажів готелю / мережі готелів
- Аналіз ринку, конкурентів і цільових сегментів
- Побудова та розвиток команди продажів
-Постановка KPI та контроль їх виконання
- Ведення переговорів і укладання контрактів
- Співпраця з маркетингом щодо просування

HR-менеджер

from 07.2019 to 09.2019 (3 months)
Готель у Болгарії (Готельно-ресторанний бізнес)

Помічник керівника

from 12.2017 to 01.2019 (1 year 2 months)
Готель Hyatt Regency Kyiv, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація робочого графіка генерального директора (зустрічі, переговори, заходи)
Координація щоденної діяльності SPA-комплексу за дорученням керівника
Контроль виконання завдань адміністраторами, менеджерами та персоналом SPA
Ведення ділового листування з партнерами, постачальниками та клієнтами
Підготовка звітів щодо роботи SPA (завантаженість, продажі, клієнтський сервіс)
Аналіз показників ефективності (запис клієнтів, виручка, популярність послуг)
Організація та супровід внутрішніх нарад, ведення протоколів
Контроль якості обслуговування клієнтів та стандартів сервісу
Допомога у впровадженні нових процедур, акцій та SPA-програм
Взаємодія з маркетинговим відділом (акції, реклама, соцмережі)
Організація відряджень і ділових поїздок керівника
Робота з документацією (договори, рахунки, внутрішні регламенти)
Контроль закупівель витратних матеріалів (косметика, рушники, інвентар)
Комунікація з постачальниками професійної косметики та обладнання
Участь у підборі та адаптації персоналу SPA

Education

Державний торговельно-економічний університет

Туризм, Київ
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

University of Economy in Bydgosz

Міжнародний туризм, Бидгощ
Unfinished higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Київський фаховий коледж туризму та готельного господарства

Готельно-ресторанна справа(готельне обслуговування професійна кваліфікація Фахівець з готельного обслуговування, Київ
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Організація міжнародного туризму
• Організація внутрішнього туризму
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Активність
• Орієнтація на результат
• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Організованість
• Управлінські навички
• Управління персоналом
• Відповідальність
• MS Word
• MS Excel

Language proficiencies

• Polish — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Мала успішний досвід в управлінні власної студії краси(2 роки)

Місце роботи :
1.Помічниця керівника в компанії "Центр медичних технологій"
Обов’язки:
Організація робочого графіка керівника (планування зустрічей, нарад, поїздок)
Ведення ділового листування (електронна пошта, листи, відповіді клієнтам і партнерам)
Підготовка документів, звітів, презентацій та службових записок
Прийом та обробка вхідних дзвінків і кореспонденції
Організація та координація внутрішніх і зовнішніх зустрічей
Контроль виконання доручень керівника
Ведення протоколів нарад
Робота з офісною документацією (сортування, архівування, облік)
Забезпечення життєдіяльності офісу (замовлення канцелярії, взаємодія з підрядниками)
Організація відряджень (бронювання квитків, готелів, підготовка документів)
Пошук та аналіз інформації за дорученням керівника
Взаємодія з іншими відділами компанії


2.Помічниця керівника "Strateg"

3.Наразі працюю в страховій компанії агентом з урегулювання страхових випадків