Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10559555/

Work experience

Методист

from 12.2021 to 08.2026 (4 years 9 months)
EnglisHouse, Дніпро (Освіта, наука)

За період роботи в компанії пройшла шлях від викладача англійської мови до Academic Operations Manager (методист/керівник офісу), поєднуючи досвід у викладанні, HR та операційному управлінні.

• Керувала щоденною роботою навчального офісу, координувала роботу команди з 16 викладачів та організацію навчання для 160+ активних студентів.
• Формувала розклад та розподіляла навантаження між викладачами з урахуванням рівня, цілей та індивідуальних потреб студентів.
• Брала участь у підборі та фінальному відборі викладачів: проводила співбесіди, оцінювала кандидатів, координувала адаптацію та наставництво нових співробітників.
• Організовувала навчання та адаптацію нових працівників, контролювала їхню роботу протягом випробувального періоду.
• Аналізувала операційні показники офісу, відвідуваність, ефективність викладачів, зворотний зв’язок від клієнтів та завантаженість для підвищення ефективності роботи.
• Вирішувала складні клієнтські та організаційні питання, підтримувала високий рівень якості сервісу та задоволеності студентів.
• Маю понад 4 роки досвіду роботи в освітній компанії та практичний досвід у викладанні, HR, управлінні персоналом, клієнтському сервісі й операційному менеджменті.

Education

Університет Митної Справи та Фінансів

Факультет економіки, бізнесу та міжнародних відносини; Кафедра іноземної філології, перекладу та професійної мовної підготовки; Спеціальність: Філологія (Германські мови та літератури (переклад включно), перша – англійська), Дніпро
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Ступінь магістра

Університет Митної Справи та Фінансів

Факультет економіки, бізнесу та міжнародних відносини; Кафедра іноземної філології, перекладу та професійної мовної підготовки; Спеціальність: Філологія (Германські мови та літератури (переклад включно), перша – англійська), Дніпро
Higher, from 2019 to 2024 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Зосередженість
• Продуктивність
• Стресостійкість
• Висока працездатність
• Грамотна усна та письмова мова
• Усний переклад
• Письмовий переклад
• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Ведення документації
• Організованість
• Неконфліктність
• Знання офісних програм
• Пунктуальність
• Чесність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Працьовитість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced
• German — beginner
• Korean — average

Additional information

Додаткова інформація

Особисті якості: відповідальність, системність, організованість, комунікабельність, ініціативність, уважність до деталей, вміння працювати з людьми та приймати рішення. Легко адаптуюсь до змін, швидко навчаюсь та орієнтуюсь на результат.

Професійні принципи: прозора комунікація, відповідальність за результат, повага до команди, постійний професійний розвиток та орієнтація на якість роботи.

Кар’єрний розвиток: за роки роботи в компанії пройшла шлях від викладача англійської мови до керівної позиції, поступово розширюючи компетенції у сфері HR, управління персоналом та операційного менеджменту.

Щодо майбутнього місця роботи: шукаю позицію з можливістю професійного розвитку, роботи в сильній команді та застосування досвіду в HR, People Operations, операційному менеджменті або суміжних напрямках. Віддаю перевагу структурованому робочому процесу, чітким зонам відповідальності та здоровій робочій комунікації.

Хобі та інтереси: читання, малювання, вивчення іноземних мов, спорт та активний відпочинок. Цікавлюся мовами та планую поглиблювати знання німецької й корейської, а також у перспективі вивчати інші мови.