Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1056391

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2021 to 06.2021 (5 months)
Scanroc, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- супровід клієнтів, інформування про терміни виробництва та постачання;
- організація та планування відвантажень вчасно, замовлення відповідного транспорту;
- погодження та підписання договорів та специфікацій;
- виставлення рахунків, ттн, актів звірки;
- формування документів на відвантаження товарів по Україні і за кордон;
- контроль дебіторської заборгованості;
- звірка взаєморозрахунків із клієнтами;
- відправлення та контроль документообігу;
- вирішення питань щодо рекламацій;
- розміщення замовлень у власне виробництво, стороннє виробництво; - закупівля товарів, сировини.

Клієнт-менеджер

from 01.2020 to 07.2020 (6 months)
Daylight Design Group, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

консультація клієнтів по всій Україні про наявність, терміни постачання, ціну інтер'єрного текстилю, шпалер та аксесуарів,
оформлення замовлень,
контроль та організація постачання,
формування рахунків, актів звіряння, повернень у 1С.8,
оформлення замовлень постачальнику,
моніторинг дебіторської заборгованості,
контроль та погодження із замовниками термінів оплати,
досягнення планових показників продажу,
підписання та пролонгація договорів.

Керівник відділу по роботі з клієнтами

from 08.2014 to 05.2015 (9 months)
ТОВ "Фарммедальянс", Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Функціональні обов'язки:

Робота з ключовими клієнтами
Продаж B2B і B2C,
Контроль відвантаження та постачання товарів
Складання комерційних пропозицій та укладання договорів
Робота в програмі 1С 8 (рахунки, видаткові, ТТН, податкові накладні)
Відстеження дебіторської заборгованості
Організація постачання
Контроль процесу виробництва, коплектації
Підвищення показників продажів
Підготовка тендерної документації
Досягнення:

Успішне виконання поставлених завдань за короткий термін;
Підвищення продажів завдяки зміні стратегії ведення переговорів
Використання гнучких програм лояльності для клієнта
Забезпечення безперервного процесу розвитку та вдосконалення роботи відділу
Вирішення проблемних ситуацій з клієнтами

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2012 to 08.2014 (2 years 1 month)
ТОВ "Київське фармацевтичне товариство", Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

робота з існуючою клієнтською базою (прорахунок, оформлення, відвантаження),
надання консультацій щодо продуктів,
робота з документацією (рахунки; ттн, видаткові накладні) 1С 7.7; 1С 8,
контроль відвантаження та постачання товару,
складання комерційних пропозицій та укладання договорів,
постачання комплектуючих для виробництва,
наповнення бази даних,
участь у виставках

Офіс-менеджер

from 08.2011 to 06.2012 (10 months)
Туристична компанія "Бітско", Київ (Туризм)

Прийом та розподіл вхідних дзвінків;
Отримання/надсилання кореспонденції;
Зустріч відвідувачів та партнерів;
Робота з оргтехнікою та комунікаціями;
Забезпечення офісу необхідними матеріалами;
Підбір персоналу та запрошення кандидатів на співбесіди;
Вирішення організаційних питань;
Співпраця з європейськими операторами по наданню послуг роумінгу клієнтам.

Education

Академія муніципального управління

Менеджменту та маркетингу/ Менеджмент ЗЕД, Київ
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

Технології Успіху

2012, травень

English Prime

11.2018-04.2019

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average