Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10576184/

Work experience

Спеціаліст тех. підтримки

from 04.2024 to 05.2026 (2 years 2 months)
Аврора, Полтава (Роздрібна торгівля)

Успішний досвід роботи в IT-підтримці: забезпечення стабільної роботи користувачів, оперативна обробка та вирішення технічних запитів різної складності.

Клієнтоорієнтованість та комунікація: чітке, ввічливе та зрозуміле консультування клієнтів, вміння знаходити підхід до кожного користувача та згладжувати конфліктні ситуації.

Проблемно-орієнтоване мислення: швидкий аналіз інцидентів, діагностика збоїв, пошук першопричин (root cause) та надання ефективних рішень у межах SLA.

Робота в команді: ефективна взаємодія з суміжними технічними відділами для швидкого вирішення складних або нестандартних проблем.

Education

Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка

Навчально-науковий інститут інформаційних технологій та робототехніки
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Порядність
• Уважність
• Відповідальність
• Дружелюбність
• Працьовитість
• Бистро навчаюсь