Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10576762/

Work experience

Direct-менеджер

from 09.2024 to now (2 years)
Інтернет-магазин жіночого одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Взаємодії з клієнтами через direct в інстаграм/срм -системі . Консультація з приводу товару, презентація товару, допомога у виборі розміру/товару. Робота з запереченнями, відгуками та коментарями. Надання інформації, вирішення питань та підтримка на всіх етапах. Інформування клієнтської бази про акції. Робота в CRM-системі. Активна робота з вхідними зверненнями та конвертація їх у продажі. Якісне консультування клієнтів, визначення потреб та підбір оптимальних рішень. Формування та оформлення замовлень у CRM, контроль правильності внесених даних. Робота з нагадуваннями, контроль актуальності замовлень і оплат.

Менеджер з продажу в інстаграм магазині

from 08.2023 to 09.2024 (1 year 2 months)
Виробництво одягу, Новомосковськ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів в дірект щодо товарів/послуг, цін, умов доставки. Взаємодія з командою для оперативного вирішення запитів клієнтів. Робота з запереченнями, відгуками та коментарями користувачів. Робота в google-таблиці.

Продаж та консультація в магазині та в дірект

from 08.2017 to 09.2023 (6 years 2 months)
Мережа магазинів професійної косметики МіМіМі, Новомосковськ, Новомосковськ (Роздрібна торгівля)

Адміністративна робота магазину, консультація офлайн та дірект, контроль чистоти та порядку в магазині, викладка товару, рекламних матеріалів. Контроль залишків актуальних товарів (стосовно товарної матриці). Комунікація з клієнтами.

Керівник, власник магазину

from 07.2007 to 08.2012 (5 years 2 months)
ЧП Верещагіна О.В., Новомосковськ (Роздрібна торгівля)

Розвиток магазину, підбір персоналу, закупівля товару, рішення поточних господарських питань, контроль за виконанням плану продажів, робота з постачальниками, облік товару, контроль приймання, інвентаризація , контроль за дотриманням касової дисципліни. Робота з персоналом: організація, мотивація. Спілкування з контролюючими органами. Оформлення звітності.

Education

Національний гірничий університет

Економіки , фінанси, Дніпро
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Knowledge and skills

• Ведення соціальних мереж
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Продуктивність
• Висока працездатність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent