Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10579784/

Work experience

Клієнт-менеджер

from 04.2026 to 09.2026 (6 months)
Synevyr Camp, Дніпро (Туризм)

Обробка вхідних заявок (дзвінки, месенджери, соцмережі, сайт) та конвертація їх у бронювання. Укладання договорів з батьками та контроль оплати/передоплати. Консультування батьків щодо умов проживання, харчування, програми табору, безпеки та трансферу. Робота з теплими та холодними базами клієнтів (обдзвони минулих сезонів, продаж повторних путівок). Супровід клієнта від першого контакту до заїзду дитини та збору відгуків після зміни. Внесення даних у CRM-систему (контроль статусів угод, ведення історії спілкування). Обробка заперечень та страхів батьків (особливо тих, хто відправляє дитину вперше). Вирішення проблемних ситуацій під час зміни (скарги на адаптацію дитини, побутові питання). Збір зворотного зв'язку після завершення сезону для покращення програми табору.

Менеджер з продажу

from 03.2022 to 06.2023 (1 year 4 months)
БАДи, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Розвиток комунікативних навичок. Клієнтоорієнтованість.
Вміння працювати із запереченнями. Робота в CRM-системах.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2019 to 01.2020 (1 year)
Контакт-центр, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Активний продаж
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Уміння переконувати
• Користувач ПК
• Телефонний продаж

Language proficiencies

Ukrainian — above average

Additional information

Шукаю дистанційну роботу