Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10589280/

Work experience

Менеджер з продажу

from 05.2013 to now (13 years 4 months)
merit (Роздрібна торгівля)

Education

КТГГ

Туристичне обслуговування, Київ
Specialized secondary, from 2010 to 2013 (3 years)

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Обробка фото
• Заповнення карток товарів на Prom
• Заповнення ТТН
• Заповнення карток товарів на Rozetka
• Заповнення карток товарів на OLX
• Урегулювання конфліктів
• Пунктуальність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Здатність до навчання

Language proficiencies

English — average

Additional information

Наразі шукаю роботу/підробіток ЛИШЕ ДИСТАНЦІЙНО!.
Я багато років працюю в інтернет-магазині взуття. За ці роки роботи навчилась спілкуватись з клієнтами різного типу. Було багато проблемних/вибагливих клієнтів. Навчилась вирішувати проблеми різних видів.
Є базові знання відповідних законів, особливо "Про захист прав споживачів" , також цілковите розуміння даних законів.
Неймовірна стресостійкість! Що є дуже важливим фактором у спілкуванні з потенційними клієнтами!
За особисті правила маю: 1. Ніколи не хамити/грубити клієнтам!
2. Завжди ввічлива та професійна розмова!
3. Якщо це можливо, підтвердження якості товару особистим прикладом.
4. Ввічливість по відношенню до клієнта у будь-якому випадку.
5. Захист прав не лише споживачів а і компанії у відповідних випадках, у рамках чинного законодавства! (P.S. Клієнт не завжди правий, і у таких випадках можу довести правоту компаніі, якщо це необхідно)
6. За згодою двох сторін, можливість урегулювання конфліктів

При необхідності, навчаюсь новим навичкам дуже швидко. Самостійно інспектую нові принципи роботи, для покращення особистих навичок.
Для прикладу: 1. З нуля навчилась обробки фото у програмі Photoshop, і досі удосконалюю навички.
2. При достатній інформаційній базі, можу зареєструватись/врегулювати/відкоригувати дані на багатьох маркетплейсах (для прикладу - ModnaKasta , LeBoutige, Intertop, Rozetka , і т.д.)
3. Спілкування з клієнтами по різним питанням: консультація, проблемні питання, оформлення замовлень онлайн і т.д.

Здатність до навчання на будь-якій платформі
Швидка здатність до навчання та засвоєння нових технологій, вирішення технічних завдань різної складності, пошук в інтернеті (для прикладу - створення логотипів різного формату з нуля для маркетплейсів)