Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10595329/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 10.2025 to 12.2025 (3 months)
Хоум-Нет, ТОВ, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Після проходження спеціалізованого навчання від банку розпочала роботу на гарячій лінії підтримки клієнтів. Надавала консультації з банківських послуг, допомагала клієнтам у вирішенні поточних питань та оперативно опрацьовувала звернення. Вмію швидко аналізувати інформацію, знаходити необхідні рішення та доступно пояснювати їх клієнтам. Працювала з великим обсягом інформації, дотримуючись стандартів обслуговування та якості комунікації. Конфліктних ситуацій із клієнтами не виникало. Відзначаюся відповідальністю, стресостійкістю, уважністю та вмінням підтримувати професійне спілкування навіть у складних ситуаціях.

Career break

from 10.2025 to 06.2026 (9 months)
Relocation

Продавець-консультант

from 07.2025 to 09.2025 (3 months)
Манько С.Л., ФОП (Магік, мережа магазинів), Вінниця (Роздрібна торгівля)

Консультувала покупців щодо асортименту товарів магазину «Магік» у м. Вінниця, допомагала з вибором продукції відповідно до потреб клієнтів. Займалася прийманням, розміщенням та викладкою товару в торговому залі, контролювала порядок на робочому місці та актуальність цінників. У роботі завжди дотримувалася ввічливого та доброзичливого спілкування з відвідувачами. Вмію швидко знаходити спільну мову з людьми, уважно ставлюся до потреб клієнтів та ефективно вирішую робочі питання. Конфліктних ситуацій із покупцями не виникало. Відповідально ставлюся до виконання своїх обов’язків, уважна до деталей та готова працювати в команді.

Вчитель географії

from 09.2023 to 07.2025 (1 year 11 months)
Ліцей, Олександрівка (Миколаївська обл.) (Державні організації)

Маю два роки педагогічного досвіду, працювала як в онлайн, так і в змішаному форматі навчання. Активно долучалася до шкільних заходів, брала участь у житті класу та школи. Працювала з учнями в інклюзивному середовищі, знаходила індивідуальний підхід до кожної дитини. Постійно вдосконалюю свої професійні навички: проходила курси з інклюзії, цифрової грамотності, використання освітніх платформ. Вмію ефективно працювати з комп’ютером та онлайн-інструментами. Конфліктних ситуацій у роботі не виникало — ціную повагу, співпрацю і добрий мікроклімат в колективі.

Education

Вінницький державний педагогічний університет імені. М. Коцюбинського

Природничо-географічний факультет; вчитель географії, організатор краєзнавчо-туристичної роботи, Вінниця
Higher, from 2019 to 2024 (5 years)

Additional education and certificates

НУШ: базова середня освіта, "Освіторія"

2023, 30 год

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Доброзичливість
• Уважність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Стресостійкість

Language proficiencies

• Ukrainian — above average
• English — beginner