Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10595968/

Work experience

Career break

from 01.2025 to 10.2026 (1 year 10 months)
Working on a personal project

HR Generalist

from 02.2024 to 12.2024 (11 months)
IAMPM, Дистанційно (Освіта, наука)

• Підтримка процесів найму, проведення співбесід, онбординг та офбординг співробітників.
• Адміністрування HRM-системи, розробка та підтримка HR-процесів.
• Розробка й оновлення внутрішніх політик, гайдів та інструкцій.
• Організація корпоративних заходів і тімбілдингів.
• Участь у системі мотивації та підтримці розвитку лідерів і команд.

Quality Control Manager

from 01.2023 to 02.2024 (1 year 2 months)
IAMPM, Дистанційно (IT)

• Контроль якості роботи команд і аналіз дотримання робочих стандартів.
• Впровадження в процес роботи менеджерів з продажу для виявлення помилок і зон покращення.
• Розробка системи оцінювання якості роботи та критеріїв контролю.
• Надання менеджерам конкретного зворотного зв’язку й рекомендацій щодо виправлення помилок.
• Розробка метрик і регламентів, аналіз конкурентів, ведення бази знань за робочими процесами.

Operations Manager

from 12.2021 to 12.2022 (1 year)
IAMPM, Дистанційно (Освіта, наука)

• Аналіз поточних операційних процесів, визначення можливостей для покращення та підготовка пропозицій
щодо рішень.
• Налаштування внутрішніх сервісів і адміністрування роботи відділів.
• Координація взаємодії та обміну інформацією між підрозділами й підрядниками.
• Аналіз даних робочих процесів і розробка опитувальників для оцінювання задоволеності.

Менеджер учбового процесу

from 01.2020 to 12.2021 (2 years)
ITSTEP Академія (Одеса), Одеса (Освіта, наука)

• Координація роботи до 50 викладачівта організація безперебійного навчального процесу.
• Планування навчальних груп і формування розкладу занять.
• Розрахунок заробітної плати викладачів.
• Комунікація зі студентами та батьками, опрацювання звернень і вирішення кризових ситуацій.
• Узгодження організаційних питань і контроль виконання навчальних планів.

Education

ПНПУ ім. К.Д. Ушинського

Психологія, Одеса
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Магістр психологічних наук. Психолог. Викладач психології

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Створення регламентів
• Підтримка процесу найму
• Організація заходів
• Складання плану індивідуального розвитку
• Конкурентний аналіз
• Структурування процесів
• Створення інструкцій
• Контроль команд
• Створення стратегій розвитку
• Аналіз поточних процесів
• Налаштування сервісів
• MS Excel
• Ведення HRM системи
• Побудова HR-бренду
• Зосередженість
• Онбординг персоналу
• MS Office
• Аналіз метрик рекрутингу
• Управлінські навички
• Емпатійність
• Комунікабельність
• Тактовність
• Психодіагностика
• Організованість
• Проведення індивідуальних занять
• Неупередженість
• Проведення групових занять
• Психотерапія
• Здатність до навчання
• Психологія праці
• Неконфліктність
• Кризове психологічне консультування

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent